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Pues por las quejas en este foro a ese respecto croe que eso no es del todo correcto!! y yo ME INCLUYO en eso de que no es la mejor en atencion al cliente ,en mi caso o me cabreo porque no saben o no entinede lo que se pide ..o sencillamente pasan del tema...y por mi experiencia cunado tengo un problema o lo arreglo por el telefono o desde hace poco por aqui o sencillamente si es algo tecnico ni el 1002 ni nada salvo que sea averia de servicio......YO ME LO GUISO YO ME LO COMO TODOOOO y si necesito algo y no me queda mas remedio pues llamo sino nadaaa y por otro lado tengo PROHIBIDO que me llamen a hacerme ofertas comerciales (casi siempre son engaños al final ) y con uno que me hicieron aprendi y pedi esa prohibicion y cunado yo quisiera algo ya les llamaria.
con lo cual ....me reitero y digo que esas estadisticas no siempre son "certificadas" y validas!! las estadisticas son faciles de modifcar al gusto...es pura matematica de sumar y restar y bailar numeros..
sl2