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Arvisan
Yo probé el VDSL
18-02-2017

Movistar pondrá el deco 4K y los ‘Últimos 7 Días’ a todos sus clientes

Movistar pondrá el deco 4K y los ‘Últimos 7 Días’ a todos sus clientes https://www.adslzone.net/2017/02/18/movistar-pondra-deco-4k-los-ultimos-7-dias-todos-clientes/   Movistar acaba de actualiza...
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JenniChumillaMoreno
Yo probé el VDSL
21-02-2017

Buenas tardes,

 

Esta informacion la ha confirmado Movistar? Lo digo porque su servicio tecnico y de informacion no saben nada de este tema..

Les he preguntado para saber como podia acceder a dicho cambio gratuito y no tienen ni idea de un codificador 4K para las lineas de Fibra..

 

Saludos.

Avatar de MariaGonzalez12
MariaGonzalez12
Mi vida cambió con el ADSL
25-09-2018
Hola buenas tardes, yo soy clienta de movistar y si es cierto que están cambiando los decos a los de 4k, según. Me dijeron. A mi van llamando, y ellos mismo te llaman para mandarte lo sin coste alguno. O si presentas incidencia, con tu actual deco llamas al. 1004, con la incidencia abierta, y te lo cambian, gratis en. Ese momento, a mi. Me lo cambiaron y mañana. Lo recibo, teniendo que devolver el antiguo, sin coste alguno. Si es verdad, asique los que presentéis incidencia con vuestro deco llamar al 1002 que os habrán incidencia y una vez abierta, llamáis. Al 1004 y decís que tenéis incidencia con el deco adb antiguo, y que el. Servicio técnico os dio. La opción de cambiarlo al 4k de manera gratis y os lo envían al día siguiente. A mi si me lo dieron sin coste alguno. Espero que os sirva y. Para los que tenemos aún adsl, con un plc 5g moderno o antiguo se puede conectar el deco 4k WiFi de lujo saludos
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    25-09-2018

    Buenas tardes,

     

    MariaGonzalez12 , entiendo que tú te estas confundiendo de ‘desco’. 

     

    Siendo Cliente Movistar España, y con contratos Fusión con señal de TV por IPTV (Fibra Optica o ADSL), si se produce una avería en el desco alquilado e incluido con la respectiva cuota mensual, o ese equipo es muy antiguo y ya no tiene capacidad suficiente de funcionamiento, lo sustituyen... pero por otro de los ‘desco’ que no tengan cuota de alta en el Servicio o importe para su contratación.

     

    Es decir, no puede ser cualquiera de los dos compatibles con UHD / 4K, que si la tienen y por tanto el cliente tiene que ser quien solicite previamente su contratación.

     

    De todas formas, para tu mayor seguridad, cuando respondan de nuevo los Moderadores en este Hilo, y te soliciten tus datos como Cliente de Movistar España, te lo confirmarán definitivamente. 

     

    • Avatar de MariaGonzalez12
      MariaGonzalez12
      Mi vida cambió con el ADSL
      25-09-2018
      No no. Me equivoco para. Nada, yo no. He contratado. Nada ni. Me cobran nada y. Es seguro. Al 100%que.me lo Dan. Mañana. De manera gratuita y sin coste alguno. Confirmado por varias llamadas al. 1004 y no me cobran nada puesto que el servicio técnico fue el qie me dijo qie me lo tenían qie cambiar el servicio de trasporte zeleris se puso en contacto conmigo esta tarde para. Enviarme. Mañana. Deco 4k y sin coste. Alguno., varias veces verificado llamando. Al 1004.y.asegurandome.que.no.me.lo cobrarán puesto. Que. Abajo. Pone. Lo. QuePago. Al. Mes. Y no sale pagos extras. Verificado y asegurado en el. 1004, y en caso qie. Me. Lo cobrarán, están las grabaciones y. Me. Devolverán el. Dinero..