¡Hola! El titular lo dice todo: Movistar se queda sola a la hora de dejar sin subvencionar nuevos terminales, ya que su compañera en esta apuesta, Vodafone, en la prácitca vuelve a subvencionar terminales. El nuevo modelo comercial no ha surtido los efectos deseados, en parte a que los beneficios que podría generar esta medida de ahorro no se ha trasladado en forma de mejoras para los usuario actuales(no ha habido una mejora significativa de las tarifas, se ha tratado mejor al que portaba desde Orange...), y todo ello les ha llevado a perder casi un millón de líneas. Os dejo el enlace de Xataka. Un saludo:smileyhappy:

isapi escribió: Y ahora.... no es que movistar considere más importantes a los cliente Orange que a los propios, chandre.... no, las ofertas para clientes Orange son un contraataque, una defensa. ¡Hola! Si Movistar ofrece una serie de ventajas a clientes de otra compañía para atraerlos, y esas ventajas son mejores de lo que actualmente se ofrecen a los clientes de la propia compañía, perdóname, pero eso en mi pueblo y en el de al lado es tratar y considerar mejor al cliente foráneo: 200€ para que adquieran un móvil sin permanencia, descuentos desde el 25% al 100% de 6 meses a 12 meses... ¿sigo? ¿Me tratan mejor a mí o al cliente de Orange? No me vale que eso es un contraataque, una defensa, toda esta gente que ha aparecido por la CM pidiendo liberar sus Xperia han hecho eso, les vuelven a entrar al trapo en el juego del amago y las portas, y les hacen caso.¿Qué ganancia de clientes ha supuesto eso para Movistar? ¿Tengo que seguir pagando con unas tarifas exhorbitadas esos terminales y esos descuentos?. ¿Y nosotros? ¿Qué mejoras tengo? ¿Internet móvil que cada 5 minutos tengo que reiniciar la conexión porque se pierde la señal? ¿Cobertura 4G en Barcelona y Madrid, cuando el grueso de los clientes de Movistar se encuentran fuera de esos radios? ¿Un sistema de financiación de terminales que no se ajusta a la realidad? ¿Unas tarifas que vuelven al pasado e introducen tramos horarios desfasados? ¿A mí qué me ofrecen por llevar 16 años en la compañía? Por desgracia, nada. Ejemplo: voy a organizar una fiesta, le digo a la gente de casa que tendremos para comer de lo mejor, pero a la hora de la verdad llamo a la gente del vecindario para ofrecerles a ellos lo mejor y a la gente de casa, pues con la miel en los labios, me interesa más la otra gente. Si amago y digo que me voy de la fiesta, me hacen caso, si no, me quedo como estoy, viendo cómo los demás aprovechan un pastel al que yo no tengo acceso. Lo hemos hablado muchas veces Isa, estamos de acuerdo (lo hemos defendido) en dejar de subvencionar terminales, y nos vendieron la moto de traducir todo eso en mejoras para los clientes. ¿Dónde están? Me siento engañado, defraudado, ninguneado, se han reído de mí sabiendo que yo he apostado por ellos, y como yo mucha gente. Acabo mi permanencia en agosto, yo no soy de farol, si Movistar no mejora las condiciones a los actuales clientes (por propuestas que no sean, ya las hemos hecho), me largo a otra compañía, simplemente miraré mis intereses, Movistar mira los suyos. Espero que hagan los deberes, que se dejen en paz de monsergas, que se adapten a lo que pide el cliente (ese ser que tiene una relación comercial con la compañía y que siente un agravio comparativo cuando sucede lo que está sucediendo ahora) que es nada más ni nada menos que sentirse escuchado y que esas mejoras sean ciertas. Todo esto ya se lo he dicho a quien se lo tengo que decir, ya lo hemos hablado por otros canales, esto no es una pataleta de crío chico, es un pensamiento tomado con mucho tiempo y con mucha visión de las cosas, leo, me informo, accedo a información.... valoro y tomo posicionamiento, y obviamente a partir de ahora, ese "sentimiento de pertenencia" que tenía hacia Movistar ha acabado, ese "orgullo" de estar con una compañía se diluyó, miro por mis intereses, mi bolsillo y el de mi casa. Un saludo:smileyhappy: PD: al final me convencerá mi señora y nos quedaremos por el miedo que tiene al cambio, ya verás tú:smileyvery-happy:

Andres escribió: Tranquilos, vereis por 10€ una tarifa plana de 300 minutos y por 5 mas si tienes ADSL un Internet de 350Mb. Solo es una imaginación que yo pagaria muy gustosamente, y que daria un voto a favor a Movistar. Andres.....tu si que sabes......ojala movistar, consiga leer tus sueños:smileyhappy: Un saludo:smileywink:

Hola a tod@s....cualquiera sale a pasear, se pierde toda la diversion del foro:smileyvery-happy::smileyvery-happy: Primero decir, que tengo el adsl con movistar por este foro, y mi parienta, despues del la "pirula" que le hicieron al hacer la migracion, tambien..... sino, ná de ná con movistar. Segundo, y al post.....la fidelizacion de movistar a sus clientes, es de lo peor: Pago a plazos.....mas caro que comprarlo libre, y sin liberar. Renueva y recicla..... lo primero que el movil sea nuevillo, sino, no te dan ni dos euros por cada uno....y si es nuevillo, te dan menos, que si llamas a zonzoo, por internet, ó si se lo das a un colega. Te regalamos puntos...... si claro, regalan 20.000 puntos, y todos los moviles los suben unos 20.000 puntos....... Descuento en el precio del movil, segun el GM escogido.... si claro, y todos los moviles, los suben de precio. Si todo ésto es fidelizar al cliente.....quizas sea mejor, no ser cliente. Asi que, yo como chandre...... si tenemos que dar ideas (sin ser descabelladas), a los cabezas pensantes de movistar, que lo digan, que lo haremos con mucho gusto:smileyhappy: Un saludo a tod@s:smileywink:

Tranquilos, vereis por 10€ una tarifa plana de 300 minutos y por 5 mas si tienes ADSL un Internet de 350Mb. Solo es una imaginación que yo pagaria muy gustosamente, y que daria un voto a favor a Movistar.

Simplemente son sueños que harian de Movistar una empresa grande. Creo que por pedir consejo no cobramos todavía!! :)

Movistar se queda sola | Comunidad Movistar

75 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

miguelan
FIBRA lover
18-06-2012
chandre escribió:

De momento han sacado esta promo, pero apenas es suficiente para reflotar el tema (sí, sí, reflotar). Como no reorganicen su modelo comercial de nuevo...

Un saludo:smileyhappy:

Eso nada, una minuta al que mucha gente ni se enterara, y otros muchos que no tienen internet movil.

saludicos.
chandre
Con el 4G vivo en la nube
18-06-2012
De momento han sacado esta promo, pero apenas es suficiente para reflotar el tema (sí, sí, reflotar). Como no reorganicen su modelo comercial de nuevo...

Un saludo:smileyhappy:
miguelan
FIBRA lover
18-06-2012
unai escribió:

Hola chandre, miguelan:

Nunca entendí la filosofia de antes, que daban buenos moviles, con consumos bajos (6 ó 15 euros), ni la filosofia de ahora, pagar 20 euros al mes por el movil, aparte de un consumo de 25 - 35 - etc.

Lo suyo hubiera sido un termino medio, como ha echo orange.....y como movistar no espabile con las subvenciones, ó con la rebaja de tarifas.....no es que se vaya a quedar sola.....es que se hunde.

Supongo que algo hará este verano.....supongo.

Un saludo:smileywink:

Hola unai.

Yo creo que actuan sin criterios, a la que salta, se me ocurre esto, lo hago, salga bien o mal, y no se enteran de nada, el mercado ha cambiado y mucho.

saludicos.:smileywink:

PD: Y no sera porque no tengan gente preparada, pero si no les dejan o no les hacen caso...
unai
Quítamelo todo menos el 5G
18-06-2012
Hola chandre, miguelan:

Nunca entendí la filosofia de antes, que daban buenos moviles, con consumos bajos (6 ó 15 euros), ni la filosofia de ahora, pagar 20 euros al mes por el movil, aparte de un consumo de 25 - 35 - etc.

Lo suyo hubiera sido un termino medio, como ha echo orange.....y como movistar no espabile con las subvenciones, ó con la rebaja de tarifas.....no es que se vaya a quedar sola.....es que se hunde.

Supongo que algo hará este verano.....supongo.

Un saludo:smileywink:
miguelan
FIBRA lover
18-06-2012
Hola.

Un resultado a todas luces lógico, que los dirigentes de Movistar no creo que pensaran que pudiera suceder esto, pero alli estan los resultados.

Lo malo de esto, y aqui si que se puede decir, no hay peor ciego que el que no quiere ver, creo que ni se enteran, y cuando se enteren y quieren rectificar, la cantidad de clientes perdidos sera inmensa, pero...

saludicos.:smileywink:

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