[...] y continuo:
Creo que es un problema de base, para qué una aplicación de Mi Movistar?
Pues tiene que ir principalmente enfocada al cliente, y muy bien esquematizada y simplificada.
Cliente→operaciones→consultas→servicios→contratos→incidencias→líneas→información→ofertas→promociones
Creo que hay algunas aplicaciones que se pueden prescindir, y otras que son de pago que deberían ser gratis. Para eso ya hay aplicaciones gratis en los stores que se encargan de eso (bike & go,tuenti, recomienda, etc). En mi opinión deberían centrarse en hacer un aplicación bien, Mi Movistar, en vez de hacer muchas y que aún faltan mucho por pulir.
Y más ahora en época de crisis, la gente no necesita suscribirse a servicios de pago mensuales por aplicaciones que son gratis.
Necesitamos una aplicación básica, simple y completa, fácil de usar y que se use por/para un fin determinado→el cliente.
Tienen muy buenas apps desprovechadas, deberían unirlas en un pack dentro de la misma aplicación Mi Movistar y poder ver a cuales estamos suscritos. Hay gente que se piensa que por desinstalarlas dan de baja ese servicio y luego vienen las sorpresas.
Para mejorar esta app deberían empezar desde cero,e intentar que todo lo que se pueda hacer en la web, se haga desde ella.
La mejoras ya irán saliendo, y hay muy buenas ideas en este foro, así que tomen nota de otros miembros de la comunidad.
Gracias.
