Milagrosamente hoy a mediodía, y casualmente justo cuatro días después de cuando debía empezó a funcionar el servicio contratado que no estaba activo (Blackberry), pero lo que me parece una falta total de atención al cliente es la falta total de información y de atención (tengo cuatro líneas en la compañía desde hace años y eso parece que no se valora de ninguna manera). La contestación era siempre la misma "le llamará un técnico", que por cierto nunca llamó.
Seguiré en contacto con el foro porque he aprendido algunas cosas ....
Saludos