Reclamación y Denuncia por fraude a Movistar
Hola a todos, voy a presentar una denuncia contra movistar por fraude ya que me solicitan que abone unas facturas que nunca he consumido, quisiera saber si alguien ha presentado denuncia y que me ...
Foro
Hola@jazzmoren
Bienvenido a la comunidad. Desde aquí no podemos cursar bajas totales del servicio, por lo que me temo que tienes que dirigirte al centro atención personal 1004.
Sin embargo haces mención a una llamada para recoger el desco. Entiendo entonces que la baja de Imagenio se encuentra gestionada, y en ese caso podemos lanzarte un cable.
Si quieres hablamos
Un Saludo
Mira, de ti recibo lo mismo que de los demás comerciales, buenas palabras, como siempre... Si es verdad que me echas una mano así lo haré constar en este foro para que los foreros sepan si se puede o no confiar en vosotros.
Es muy facil, incluso un técnico de telefonía fija estuvo, creo que sobre el día 17 de diciembre aproximadamente en mi nueva casa y me dijo claramente que como era campo (parece ser que no se puede instalar telefonía fija cuando existen más de 500 metros de una torre anterior en zona no urbana) no podían instalar Adsl y por lo tanto tampoco imagenio y además dijo que él mismo daría cuenta de dicho trámite en su oficina central para que causase baja ya que era imposible conectarme telefonía fija....(tampoco debe haber hecho nada ya que me siguen llegando las facturas)...
Si quieres interesarte es muy sencillo...este era mi teléfono 9XXXXXXXX..¡¡¡Adelante!!!
Hola Jazzmoren:
Despues de enviar el fax, llamaste al 1004 para reafirmar la baja de los servicios, donde te confirmaron que estaba
completada la baja, le solicitaste la el numero o referencia de esa baja, porque a veces pecamos de buenos y nos
llevamos de la palabra del operador, siempre es bueno cuanto mas datos para la denuncia correspondiente,
Esta claro que el burofax tiene mas valor que un fax, pero tambien es verdad que segun el ultimo real decreto, con
una llamada tienen que darte de baja en dos dias, y no llegar hasta estos extremos.
Saludos.
