¡Buenos días!
Gracias a todos por la paciencia. Os aseguro que hemos seguido atentos al desarrollo de este post y vuestros comentarios, pero las cosas de Palacio...
Voy a intentar responder con la información que me han proporcionado a las cuestiones más directas que se han planteado en este post.
Me referiré en todo caso a LDVR (Local DVR) como el servicio antiguo y a CDVR (Cloud DVR) como el nuevo servicio en la nube.
Vipper33 angelhub Ambos servicios LDVR y CDVR son incompatibles entre sí, por lo que ningún cliente los puede tener contratados de forma simultánea. Esto es así porque tener ambos servicios generaría conflictos a nivel de plataforma, porque el cliente tendría que indicar dónde quiere grabar, en el desco o en la nube, y luego a la hora de listar las grabaciones, por ejemplo para búsquedas, la plataforma tendría que consultar al desco qué grabaciones tiene disponibles en local para agregar los listados de grabaciones locales y en la nube de cara a su presentación al cliente. Aspectos todos ellos que penalizarían la experiencia del usuario, por eso, optamos por simplificar y hacer ambos servicios incompatibles entre sí.
norbys En cuanto al servicio antiguo, el LDVR, se mantiene en idénticas condiciones. No hay prevista ni migración forzosa de clientes ni el cambio en sus condiciones. Ahora bien, en el medio plazo habrá que migrar a estos clientes, si bien, no se puede precisar cuándo.:smileysad:
Por otro lado, los clientes que tienen el LDVR incluido en su paquete, si migran al nuevo CDVR pasarían a pagar la cuota mensual. Y, aunque en su momento hubiesen pagado la cuota de alta de 69€, no se les devuelve, porque esa cuota es eso, una cuota de alta, no el precio del desco, que siempre se ha comercializado en alquiler.
gpa El nuevo servicio CDVR no es compatible con Mini, pero esta es la situación de momento, puede cambiar en breve.
(Sigue)