Servicio de Grabaciones de Movistar TV
¡Saludos amig@s! :smileyvery-happy:
Bienvenidos a una nueva televisión, en la que podéis grabar todos los contenidos para disponer de ellos cuando queráis: aquí encontraréis toda la información...
Foro
Buenos días thebegin ,
Perdona por no haber contestado antes a tu mensaje. He estado tratando de reproducir lo que indicas y buscarle una explicación. Lamento decirte que no he conseguido hacerlo.
He estado grabando The Walking Dead durante la semana pasada y he revisado las grabaciones de los 8 primeros capítulos de la T5 y en todos los casos la grabación está completa.
Tampoco hemos sido capaces de encontrar explicación a la segunda incidencia que comentas, salvo que fuese un problema transitorio debido a operaciones de mantenimiento o actualización del menú.
¿Me puedes confirmar si ahora te funcionan correctamente las grabaciones?
Otra cosa, si en el futuro tienes cualquier incidencia de este tipo, aunque nos la remitas en este foro, llama también al 1004 (puedes llamar al 1002, que es el centro de atención de averías) para denunciarlo, porque ellos reciben todas las averías y si hubiese más usuarios como tú, lo detectarían y así es más fácil encontrar las causas.
Gracias.
Buenos días LJS
Como la semana pasada volví a poner a grabar Walking dead para verlo el martes por la noche, y me ha vuelto a pasar lo mismo, indicaba tiempo grabado 54 minutos, y al llegar a los 31 más o menos se cortó, que comprobado otra serie que grabe ayer y la grabo bien, también la repetición del capítulo que comentaba la semana pasada, también estaba completo, las 2 veces que me ha pasado a sido al grabar el capítulo del lunes, ahora llamo al 1002 para comentar lo sucedido.
No he borrado la grabación por si se puede hacer alguna comprobación con ella.
Un saludo,
Hola OsirisArmasMedina ,
Para consultar el espacio libre de grabaciones que te queda, has de acceder al menú Movistar TV, pulsando la tecla "Movistar TV" de tu mando a distancia. En la parte superior de la pantalla del menú tienes la sección CONFIGURACIÓN (icono con una llave inglesa), si te situas sobre él y pulsas OK verás la sección ESPACIO LIBRE, donde puedes encontrar lo que buscas.
Un saludo.
Por cierto, ¿hay alguna forma de ver el número de horas que tengo en uso y las que me quedan? ¿Y que sucede cuando se agotan las horas, deja de grabar o se borran las antiguas?
Gracias.
Pues es una cuestión a mejorar. En el sistema de Digital +, el desco "recuerda" lo que ya ha grabado sin fallos y no lo graba mas, independientemente de si se ha borrado o no. Teniendo tan solo 50 horas no podemos almacenar capítulos vistos. Cualquier serie de no cable tiene de media 22 capítulos al año, con dos series ya completas las 50 horas :)
Buenos días alexdreamer ,
Sabemos que ocurre lo que indicas y espero que en breve podamos incorporar una mejora al servicio, incorporando marcas de grabaciones vistas y pendientes para cada usuario.
Ten en cuenta que el sistema no "sabe" si a un cliente le falta un capítulo porque lo ha borrado o porque programó la grabación de la serie una vez dicho capítulo ya se había emitido, o porque lo borró por error... Por eso, lo vuelve a grabar en una reemisión si no lo encuentra en la lista de grabaciones guardadas.
Un saludo.
Hola de nuevo,
Además de las cosas que ya comenté en un post anterior, quería comentar otra cosa de la que me he dado cuenta recientemente:
Cuando programas la grabación de una serie, se graban los capítulos de la serie varias veces. Por ejemplo el otro día me ví un capitulo de una serie, luego lo borré (para liberar espacio y para acordarme de que ya lo he visto) y resulta que a los pocos días me vuelve a aparecer el mismo capitulo grabado otra vez... incluso capitulos antiguos que ya he visto hace tiempo....
¿Se trata de algún error? Es bastante lioso, porque no puedes llevar un control de por cuál capitulo voy, además de la molestia de tener que borrar varias veces un mismo episodio...
Gracias! Un saludo
Hola, buenos días.
En mi caso tengo el paquete 'Para todos' y le he añadido el servicio 'Movistar Series'. Yo que tendría, ¿50 horas o 350? La verdad es que 50 horas es bastante poco... en cuando pongas a grabar dos temporadas de cualquier cosa ya lo has llenado.
Gracias por todo, y a ver si tenemos el U7D pronto a nivel nacional.
Buenas familia!! en mi caso, acabo de ver el capitulo y lo he podido ver perfectamente.
Eso me ha pasado un par de veces en todas las series que he visto, y recuerdo que paraba la emision, la volvia a poner desde el principio y avanzaba hasta que pasaba del punto que se cortaba, y asi se soluciono ese par de ocasiones...
Pero en fin, confiemos que no volverá a pasar ;)
Saludos
Hola LJS ,
Ya me han llamado del 1002 y me han comentado que el problema que tengo yo con The Walking Dead se ha producido a causa del dispositivo que realiza las grabaciones, dicho problema también se ha producido en otras series, me han comentado que en cosa de 10 días el problema se solucionara, porque es el tiempo que tardaran en realizar las grabaciones desde otro lugar. Para el visionado de la serie que hizo descubrir el problema, me han dicho que puedo verlos desde la opción Series, dentro del menú Movistar.
Un saludo,
Buenas tardes LJS
Lo de la publicidad no creo que sea, porque en mi caso al menos, indica como que se han grabado 54 minutos, y al reproducirlo se corta de golpe hacia los 32 minutos más o menos, entonces la cosa es bastante extraña, y solo me ha pasado en la emisión del lunes, porque la semana pasada que también me sucedió, lo borre y lo volvieron a echar otro día, y se grabó correctamente, o mejor dicho, se pudo reproducir correctamente. En el 1002 ya me han abierto una incidencia técnica.
Un saludo,
Hola thebegin ,
Me ha llegado de otro usuario una queja igual que la tuya. Parece ser que FOX está insertando más publicidad de la prevista en la emisión del capítulo de estreno de los lunes y eso hace que se corte la grabación.
Lo estamos mirando y, si es preciso, incrementaremos el tiempo extra que se graba al final de cada capítulo.
No obstante, seguimos mirando el problema.
Un saludo.
