Imposible la baja en la promoción disfruta y ahorra
Hola, el día 11 de noviembre mediante llamada vuestra me di de alta en la promoción disfruta y ahorra. Acto seguido comprobé que la promoción no era todo lo fiable e interesante que pensé y os solicite la baja mediante varias llamadas al 1004, y siguiendo vuestras indicaciones envíe el siguiente correo electrónico a info@disfrutayahorra.com:
"Ana M.Sabín con nº de teléfono móvil ---- comunica que mediante llamada telefónica realizada en el día de hoy a mi teléfono móvil procedente del nº 936004170 se me inscribió en las campañas disfrutayahorra y consultorio-legal en virtud de acuerdo entre Movistar y la compañía Affinion International. Como quiera que no estoy interesada en dichas promociones les comunico por este medio mi intención de no participar en ninguna de estas promociones.
Por tanto conforme al artículo 16 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal solicito la cancelación de los datos relativos a mi persona que consten en sus ficheros, y que procedan de acuerdo con la ley al bloqueo de los mismos.
Les ruego me confirmen la cancelación de la promoción y el borrado de mis datos personales mediante comunicado dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: xuntares@yahoo.es
Así mismo les informo que he dado instrucciones a Movistar de no facilitar mis datos personales a terceros con fines promocionales o campañas publicitarias.
Atentamente
Ana M.Sabín"
Lejos de darme de baja, el miércoles 20 de noviembre me han mandado un correo eléctronico de bienvenida. Hoy 22 de noviembre les he vuelto a reiterar con otro correo electrónico mi intención de no participar en dicha promoción... me temo que no me harán ni caso.
No hace falta que os diga las molestias que me está ocasionando el darme de baja en esta promoción y por eso solicito vuestra ayuda y advertirles a otros clientes del pésimo funcionamiento de la misma.
Gracias
Ana
Hola Ana,
El correo de bienvenida se debió generar automáticamente y con retraso. La baja se solicita como efectivamente lo has hecho y se te ha de confirmar por el mismo medio. No obstante, si quieres puedes llamar al 900 878 809 gratuito y pulsar el dos para confirmar la baja por medio de un agente.
Diculpa el inconveniente causado.
Un saludo.
