Alta de fibra no posible debido a caja de fibra no timbrada en La Bervola- Llanera - CP:33690
Buenos días,
Recientemente se ha instalado la caja de fibra óptica de Movistar en nuestro edificio, pero está habiendo problemas con las primeras altas que se están solicitando.
Mi casa está en una zona rural, pero está en una comunidad de vecinos y tenemos cuarto de comunicaciones donde está instalada la caja de Movistar.
Las altas de línea en Movistar y O2 que otros vecinos de la comunidad pidieron quedan en incidencia porque parece ser que a nuestra caja de fibra llega potencia de señal pero la caja no está "timbrada" y por tanto al instalador final no le permite realizar la instalación.
Parece ser que los técnicos de red timbraron todas las cajas de los postes de alrededor de nuestras casas, menos la nuestra de nuestro cuarto de comunicaciones. Otras casas de alrededor de las nuestras están dando el alta correctamente.
¿Podéis hacer algo desde el lado comercial para que los técnicos de red pasen a terminar de activar la comunicación de nuestra caja de fibra?
Gracias.
Un saludo,
Hola, gggvel
Las obras necesarias en las cajas de fibra las solicitan los técnicos, por lo que, si ya cuentas con la petición de alta, es necesario esperar a que se ejecuten estos trabajos. Ten en cuenta que, una vez finalicen dichas actuaciones, los técnicos contactarán nuevamente con el titular para finalizar la instalación del servicio.
Saludos.
Laura.
