Hola buenos días.
Hoy es el segundo día que estamos sin servicio de teléfono fijo en nuestro domicilio.
Ayer notifiqué la avería a través de Movistar redes sociales, se abrió un parte de avería , pero seguimos igual, no podemos ni realizar ni recibir llamadas.
Se cumplen dos días de la notificación de la avería, sin que me deis ninguna respuesta mi ningún técnico se ponga en contacto conmigo.
¿ Van a darme alguna solución?
Hola Alonso3322
Validando la información en el sistema observamos que actualmente no tienes servicio de línea fija con nosotros, por tal motivo movemos tu consulta al área comercial para información de las ofertas actuales y la respectiva instalación del servicio.
Un saludo.
Juan S.
Hola buenas tardes, he tenido problemas para entrar al foro de la comunidad durante días.
¿ Podría indicarme qué solución se ofrece?
Gracias
Hola, Alonso3322.
No recibimos respuesta de tu parte, por ello creemos que no continuaras con tu consulta por este canal de atención.
Un saludo, Dairon.
Hola, Alonso3322.
Vemos que no has aceptado el alta del servicio con tu línea fija.
Un saludo, Dairon.
Hola, Alonso3322.
Seguimos con las gestiones para poder tramitar el alta de tu servicio de internet radio con el número fijo que siempre has tenido.
De momento no tenemos novedades. Lamentamos la demora.
Un saludo, Dairon.
Hola, Alonso3322
Estamos trabajando para poder llevar a cabo la gestión cuanto antes, una vez ocurra, te lo informaremos.
Un saludo.
Heiner.
Les ruego lo gestionen a la mayor brevedad posible y en cuanto esté solventado me informen de ello.
Gracias.
Hola, Alonso3322
Te informamos que es un error interno que se presenta al llevar a cabo la solicitud de tu pedido, sin embargo, no te preocupes nuestros técnicos se encuentran trabajando en ello para solventarlo. Una vez tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
