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Juan__
Yo probé el VDSL
02-01-2018
Resuelto

Cúando llegará la fibra a mi casa?, mi ADSL es de 3Mb y es imposible usar internet y la tele a la vez

Hola,   Les escribo porque  desde hace ya tiempo la situación de Internet en casa es casi insostenible. Tenemos contratado Movistar fusión con la televisión y dos móviles en este momento (además de...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-01-2018

    Hola Juan__

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido respuesta procedemos a cerrar este hilo.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Avatar de Juan__
Juan__
Yo probé el VDSL
04-01-2018

Hola,

 

Agradezco su respuesta, pero no me da la información que necesito. Querría información más precisa y no solo la que ven con mi número de teléfono. Podemos empezar por saber donde si hay fibra en Caldes de Malavella, Girona (17455). Sé que en Carrer Garrotxa hay pero podría confirmarme que a ustedes le sale algo?. También querría saber si en algún sitio de la urbanización ya la han puesto también. Digamos en la calle principal, Carrer Roureda de Can Roig en Aigües Bones, Caldes de Malavella, 17455. Sino me dejan sin ningún tipo de información y no tengo manera de estimar el tiempo de llegada de la fibra ni nada.

 

Saludos,

 

Juan

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-01-2018

Hola Juan__!

 

Hemos realizado una consulta informando que las calles colindantes tienen cobertura de fibra y no hay mucha distancia hasta tu domicilio.

 

Quedamos pendientes y en cuanto tengamos respuesta te decimos .

 

Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2018

    Hola Juan__!

     

    Según nos responden a la consulta que te hemos realizado, nos indican , que se están terminando de realizar los trabajos necesarios y que existirá cobertura de Fibra en esta semana o la próxima.

     

    Un cordial  saludo
    Llani:smileywink:

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-01-2018

      Hola Juan__,

       

      ¿Has recibido información de tu gestión en esta semana? cuando lo leas nos informas.

       

      Saludos

      Ana

      • Avatar de Juan__
        Juan__
        Yo probé el VDSL
        21-01-2018
        Hola, No aún no se han puesto en contacto conmigo ningún técnico para nada relacionado con la fibra. Supongo que me llamaran al teléfono o algo para avisarme de como proceder no?. En fusión tengo el móvil también, espero que me llamen allí antes que al fijo ya que siempre cuesta más que esté en casa justo cuando me llaman. Según me informasteis por el foro están trabajando en ello, pero supongo que para meterlo en casa nos llamaran. Sigo a la espera, si recibo alguna información os lo comunicaré. Muchas gracias igualmente, Juan
  • Avatar de Juan__
    Juan__
    Yo probé el VDSL
    15-01-2018

    Hola,

     

    Muchas gracias, quedo a la espera de la información que podáis conseguir. Espero que puedan tirar una linea de fibra desde uno de los postes cercanos y nosotros también tengamos acceso a la fibra.

     

    Saludos,

     

    Juan