Foro

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Juan__
Yo probé el VDSL
02-01-2018
Resuelto

Cúando llegará la fibra a mi casa?, mi ADSL es de 3Mb y es imposible usar internet y la tele a la vez

Hola,   Les escribo porque  desde hace ya tiempo la situación de Internet en casa es casi insostenible. Tenemos contratado Movistar fusión con la televisión y dos móviles en este momento (además de...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-01-2018

    Hola Juan__

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido respuesta procedemos a cerrar este hilo.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-01-2018

Hola Juan__!

 

Hemos realizado una consulta informando que las calles colindantes tienen cobertura de fibra y no hay mucha distancia hasta tu domicilio.

 

Quedamos pendientes y en cuanto tengamos respuesta te decimos .

 

Saludos, Isabel G.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-01-2018

Hola Juan__!

 

Según nos responden a la consulta que te hemos realizado, nos indican , que se están terminando de realizar los trabajos necesarios y que existirá cobertura de Fibra en esta semana o la próxima.

 

Un cordial  saludo
Llani:smileywink:

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2018

    Hola Juan__,

     

    ¿Has recibido información de tu gestión en esta semana? cuando lo leas nos informas.

     

    Saludos

    Ana

    • Avatar de Juan__
      Juan__
      Yo probé el VDSL
      21-01-2018
      Hola, No aún no se han puesto en contacto conmigo ningún técnico para nada relacionado con la fibra. Supongo que me llamaran al teléfono o algo para avisarme de como proceder no?. En fusión tengo el móvil también, espero que me llamen allí antes que al fijo ya que siempre cuesta más que esté en casa justo cuando me llaman. Según me informasteis por el foro están trabajando en ello, pero supongo que para meterlo en casa nos llamaran. Sigo a la espera, si recibo alguna información os lo comunicaré. Muchas gracias igualmente, Juan
      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        22-01-2018

        Hola Juan__

         

        Te aclaramos que no van a contactar contigo literalmente , ya que lo que realizamos desde aquí es una consulta interna a despliegue de cobertura.

         

        A día de hoy aún no existe cobertura de Fibra en tu dirección, puedes ir comprobándola accediendo a este enlace  o  realizar la reserva cumplimentando este formulario .

         

        También puedes hacer la solicitud de Fibra en tu línea, si quieres mantener el mismo coste  mensual  y tener 50 Mb o 300Mb ( 95/mes) .

        Un saludo

        Llani