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parreivol
Más integrado que la RDSI
14-10-2026

Cita técnica Fibra 10G cancelada dos veces - Solicito revisión urgente de orden

Abro este hilo para solicitar la asistencia de un moderador técnico. Tengo contratada el alta de la nueva Fibra de 10 GB en Sant Just Desvern y la contrata de zona me ha cancelado ya dos visitas consecutivas de forma unilateral.

Me han retrasado la nueva cita en el sistema hasta el lunes 19, pero necesito que se revise la orden de trabajo para ver si es un problema de asignación de equipos o stock del router Smart WiFi 7, y si es posible adelantarla a esta semana debido al perjuicio ocasionado por los dos plantones anteriores.

Quedo a la espera de que un técnico me pida los datos por privado para agilizarlo

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-10-2026

    Hola, parreivol 

     

    Observo que la instalación ya ha sido realizada

     

    Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-10-2026

    Hola, parreivol 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.

    Por favor envíame por mensaje privado nombre completo y el DNI del titular para revisar el pedido. Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.