Hola, jdzuneda.
Gracias por contactar con nosotros. Te confirmo que para comprobar si su domicilio dispone de cobertura XGS-PON y si es posible contratar velocidades de 2,5 Gb o 10 Gb, es necesario realizar una consulta específica de cobertura sobre la dirección exacta.
En cuanto al equipamiento, la ONT que se instala depende de la disponibilidad técnica y de los equipos homologados en el momento de la instalación. Por este motivo, no es posible garantizar previamente un modelo concreto de ONT (como la Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 o la ZTE ZXHN F2801S), aunque el técnico instalará el equipamiento compatible que corresponda para el servicio contratado.
Si deseas que realice la validación de cobertura para ti, aún sabiendo que no podemos garantizar las ONT que solicitas, dime y con gusto te diré los datos necesarios.
Un saludo,
Yenireth.
Buenas tardes,
Si, por favor valídeme que cobertura existe para mi dirección, cualquier inmueble de ese bloque de siete portales le puede valer para comprobarme las velocidades disponibles, por no poner mi dirección exacta aqui.
Y sobre las ONTs que les mencioné , no es que quiera saber que modelo instalan, me daría igual una marca u otra, solo quiero saber si es posible que instalen el servicio de fibra sobre ONT directamente en vez de instalarme el router.
Y por ultimo confírmeme si para contratar estas velocidades superiores en XGS-PON, se pueden pedir con cualquier modalidad de Movistar o es necesario contratar alguna modalidad que incluya un nivel determinado de servicios en la fibra como puede ser Movistar+.
Muchas gracias de nuevo.
Un saludo
jdzuneda, lamento informarte que no es posible, ya no ofrecemos servicio de ONT, el técnico instalará el router y, en modo de recomendación, no busques una ONT externa ya que Movistar se ha encargado de darlas de baja recientemente.
En cuanto al servicio Fibra 10 GB, es necesario tener miMovistar Base, Max, Ilimitado, Ilimitado X2 o Ilimitado X4, además de contar con cobertura de fibra y disponer de un router Smart WiFi 7. Si no cuentas con este router, te lo proporcionaremos de forma gratuita junto con el alta. Sin embargo, el tener Fibra 10 GB tendrá un coste mensual que dependerá del contrato que tengas.
Si tienes servicios contratados con Movistar, envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico; si deseas, puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso cómo realizarlo), nombre completo, número de contacto y el DNI del titular para validar la posibilidad de contratar el servicio. En caso contrario, será necesario que me facilites la dirección completa incluido piso y puerta en caso de que aplique.
Estaré pendiente de tu respuesta.
Hola, jdzuneda.
Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. Estaremos encantados de atenderte.
Saludos,
Yenireth.
