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Comarruga1986
Yo probé el VDSL
26-08-2020
Resuelto

Comarruga (43880). Despliegue de fibra óptica

Buenas tardes. Les escribo desde Comarruga (43880, El Vendrell, T). Mi vivienda se encuentra en la conocida como "zona Hispano" (avenida Imperial Tarraco) y me gustaría saber para qué fecha está previsto el despliegue de fibra óptica.

 

En esta zona, la cobertura de internet se realiza por ADSL, sobre la red telefónica tradicional. Que debe de estar en pésimo estado. Cada uno de los tres últimos días, he debido llamar al 1004 porque las interrupciones del servicio internet eran constantes, de manera que resultaba imposible seguir la televisión en Movistar+ o escuchar música en Spotify. A mediados de julio tuvimos durante algunos días una situación similar.

 

A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

  • Avatar de Comarruga1986
    Comarruga1986
    22-09-2020

    Muchas gracias. A ver si hay más suerte en 2021. Saludos, 

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-09-2020

    Hola Comarruga1986

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.  
     
    Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!

     

    Un saludo

    Natalia
     

     

  • Avatar de Comarruga1986
    Comarruga1986
    Yo probé el VDSL
    22-09-2020

    Muchas gracias. A ver si hay más suerte en 2021. Saludos, 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-09-2020

    Hola Comarruga1986

     

    Nos comunica el departamento de despliegue que no se ha realizado estudio técnico para dar cobertura en tu dirección y no existe  previsión para el 2020

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-09-2020

    Hola Comarruga1986

     

    Seguimos a la espera de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-09-2020

    Hola Comarruga1986

     

    Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-09-2020

    Hola Comarruga1986,

     

    Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comarruga1986
    Comarruga1986
    Yo probé el VDSL
    03-09-2020

    No. Aún no he recibido la comunicación que ustedes me anunciaban. Saludos, 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-08-2020

    Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-08-2020

    Hola Comarruga1986
       

    Necesitamos que nos envíes  por privado,a través de este enlace, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfonos, dirección completa, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviamos los datos al departamento de despliegue y te informamos de la previsión de cobertura fibra. 

     

    Un saludo

    María