como conseguir fibra optica en mi casa

Paciencia que el departamento de despliegue,si uno de esos 100 departamentos,tiene tardado en alguna ocasion mas de un año,que cosa mas rara como falla la comunicacion entre empleados y subcontratas de movistar menos mal que se dedican a dar un servicio de comunicación que si no imaginaros.
Mientras tanto la gente espera y no busca otras opciones (algunos clientes no las tienen) y sigue pagando su factura y movistar recibiendola sin contestar a sus clientes.
Esto se me parece mas un rodeo,si de esos que el hombre monta un toro y ese hombre agunta hasta que ya no puede mas.
Mejorar vuestra comunicacion con ese supuesto departamento y responder correctamente y como se merecen los usuarios.
Un saludo