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aimiru
Más integrado que la RDSI
18-03-2026
Resuelto

Conexión fibra de Obra Nueva

Buenos días, Estamos terminando la construcción de una casa unifamiliar de obra nueva en una urbanización de El Vendrell, tenemos la arqueta lista justo debajo del poste más cercano. Necesitamos que...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-03-2026

    Hola aimiru y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Nosotros podemos consultar la cobertura para tu domicilio (para ello necesitaríamos por privado el domicilio completo y referencia catastral), si este dispone de cobertura es el técnico el que se desplaza a la zona, tras la gestión de un pedido, para realizar los trabajos necesarios y viables para ofrecer el servicio.

     

    Saludos Pilar.

     

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-03-2026

Hola aimiru 

 

El domicilio que nos facilitas dispone de cobertura de fibra por lo que tras la gestión de un pedido, tal y como te hemos comentado anteriormente Movistar realizaría los trabajos necesarios y viables para ofrecerte el servicio.

 

Pilar.

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aimiru
Más integrado que la RDSI
18-03-2026

Como se tramita el pedido?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2026

    Gracias por la aclaración, aimiru. Para finalizar la tramitación de la Fibra 1 GB con promo de 29.90 € por 12 meses sin permanencia:

     

    • Vas a recibir un SMS en el 69*****95, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
    • Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

    Estaré atenta para indicarte el número del pedido en cuanto firmes.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-03-2026

    Hola aimiru 

     

    Necesitaríamos por privado, el producto que deseas contratar, nombre completo, DNI, teléfono de contacto, correo elctronico  y datos bancarios.

     

    Pilar.

    • Avatar de aimiru
      aimiru
      Más integrado que la RDSI
      18-03-2026

      Creo que se tiene que tratar de un error, porqué la vivienda es de nueva construcción y nunca se ha conectado a la red de fibra, no hay que hacer un trabajo previo antes de poder contratar cualquier producto?

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        19-03-2026

        Hola, aimiru.

         

        Fue un gusto atenderte y responder cada una de tus consultas.

         

        Te invito a que nos escribas en caso de tener alguna duda o gestión adicional. Estaremos encantados de atenderte.

         

        Adicionalmente, te he dejado un mensaje por privado.

         

        Un saludo,

        Yenireth.