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dninoles
Más integrado que la RDSI
07-07-2023
Resuelto

Conexión fibra en Edificio Obra Nueva

Hola buenas tardes,

acabo de adquirir una vivienda de obra nueva y, como instalación moderna, dispone de toda la preinstalación de fibra, acometidas, registros, cuarto de conexiones etc para la fibra.

Se ubica en la provincia de Barcelona y cualquier numeración de la misma calle, evidentemente, aparece como opciones viables de contratación y comprobación de cobertura.

Mi dirección exacta no aparece validada en la web y es por ello que no podemos finalizar ningún proceso de contratación. Entendiendo que es posible que haya que hacer alguna actuación al ser obra nueva, esperamos también que sea un proceso muy fácil y ágil de realizar.

Yo, en mi caso, ya rellené el formulario de reserva de fibra pero necesitaría poder tener la seguridad y hacer seguimiento de qué hay que hacer para que la fibra entre al edificio y si el trabajo está asignado a la espera de disponibilidad de quien se encargue del despliegue en esa zona o ..... si no hay rastro alguno de la necesidad de hacer esta actuación.


Esperamos podamos tener visibilidad y poder dar de alta los servicios de fibra, televisión etc.

 

Muchas gracias!

  • Hola dninoles 

     

    Te informamos que hemos tenido respuesta de la consulta interna y nos informan que de momento no tenemos disponible la cobertura de fibra en tu domicilio (disponible en radio). De todas maneras, se ha enviado el comunicado informando de la nueva vivienda y revisarán la viabilidad para iniciar las obras. Dado que ya has cumplimentado el enlace de reserva de fibra, te llegará la correspondiente notificación para cuando esté disponible. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos, Wendy.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2023

    Hola dninoles 

     

    Nos alegra haberte sido de ayuda. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo, Wendy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2023

    Hola dninoles 

     

    Te informamos que hemos tenido respuesta de la consulta interna y nos informan que de momento no tenemos disponible la cobertura de fibra en tu domicilio (disponible en radio). De todas maneras, se ha enviado el comunicado informando de la nueva vivienda y revisarán la viabilidad para iniciar las obras. Dado que ya has cumplimentado el enlace de reserva de fibra, te llegará la correspondiente notificación para cuando esté disponible. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos, Wendy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2023

    Hola, dninoles 

     

    Hemos recibido los datos. Te informamos que en la dirección que nos facilitas, nos consta que no tienes cobertura Fibra. No obstante, se ha enviado una consulta interna, solicitando sea revisado a detalle la posibilidad de conectarlos a la fibra, teniendo en cuenta la información que nos diste en el primer post. Estaremos pendientes de la respuesta y te informamos. 

     

    Un saludo, Wendy.

  • Avatar de dninoles
    dninoles
    Más integrado que la RDSI
    11-07-2023

    Hola,

    Información enviada. 

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2023

    Hola, dninoles.
     

    Te agradeceríamos, para poder ofrecerte una información actualizada sobre la disponibilidad de fibra en la dirección que nos indicas, que nos facilites, la referencia catastral de tu vivienda o coordenadas GPS, de tu vivienda. Por favor, accede a este enlace
    Esperamos tu respuesta.
     

    Buenas tardes

  • Avatar de dninoles
    dninoles
    Más integrado que la RDSI
    11-07-2023

    Hola,

     

    ¿alguna novedad?

     

    Veo que algunos vecinos han colocado alarmas de las que ofrecen desde Movistar. ¿Eso requiere además de fibra o no tiene nada que ver?

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-07-2023

    Gracias dninoles por confirmarnos tus datos, han sido recibidos. Haremos la consulta y te informamos.

     

    Saludos, Wendy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-07-2023

    Hola, dninoles. Bienvenid@ a la Comunidad ;- )

     

    Para ayudar con tu consulta de cobertura de fibra, por favor confírmanos tu DNI, teléfono de contacto, dirección completa del domicilio y la referencia catastral para revisar de forma detallada la disponibilidad del servicio. Los datos los envías por privado, colocando el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona "mensaje privado". Nos quedamos a la espera de tu mensaje. 

     

    Un saludo, Wendy.