Consulta de cobertura y asignación de CTO instalada en vivienda

Hola, buenas noches.

Escribo para solicitar ayuda con la cobertura de fibra en mi dirección ( Alovera ,Guadalajara ) Al consultar en la web me indica que no hay cobertura disponible; sin embargo, en el registro de comunicaciones de mi vivienda ya dispongo físicamente de una CTO de la marca KeyFibre completamente instalada, etiquetada con el código 22-4 y con los latiguillos preparados.

Al tratarse de una edificación de obra nueva, parece que la caja no ha sido volcada aún en el sistema comercial del operador.

¿Podríais revisar con el departamento de planta externa / despliegue el estado de esta CTO para poder actualizar la base de datos y tramitar el alta de fibra?

Quedo a la espera de que me indiquéis cuándo enviaros mis datos personales (DNI, dirección exacta y teléfono) por mensaje privado.

Muchas gracias y un saludo.