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smchm
Más integrado que la RDSI
01-04-2016
Resuelto

Consulta sobre instalación de fibra óptica en comunidad de vecinos

Buenas tardes. Escribo para decir que en la zona en la vivo, aún no hay cobertura de fibra de movistar, mientras que sí la hay de la mayoría de compañías. Últimamente me llaman a menudo ofreciéndome ...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    03-04-2016

    Hola @smchm
     

     

    Lamentamos no poder facilitarte un plazo estimado para la instalación.

    Una vez enviado el formulario, se pondrán en contacto con el presidente desde el departamento encargado del despliegue para informarle, es cuando darán una previsión aproximada de la instalación

     

    Al hacer la instalación, si hay alguna incidencia con la acometida, según la incidencia que la provoque, en despliegue pueden retener la orden durante un tiempo para que la comunidad la pueda solventar. Al transcurrir el plazo estimado, se pondrán de nuevo en contacto para confirmar si la Comunidad ha finalizado con los trabajos

     

    Un saludo

    Mercedes

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Comercial.Global-movistar
Moderator
02-04-2016

 

Buenas tardes, @smchm y bienvenido a la Comunidad.

 

En principio la instalación es gratuita para la Comunidad de propietarios. Eso sí, en caso de que se detecten deficiencias al realizarla -como por ejemplo que la canalización está obstuida- sería la Comunidad quién tendría que hacerse cargo de solventarlas.

 

Con respecto al permiso, se entiende que cuando el presidente de la Comunidad lo hace es con la aceptación de todos los vecinos. Si todos los propietarios de tu edificio están de acuerdo, puedes realizar la solicitud en este formulario.

 

Un saludo, Bea.

  • Avatar de smchm
    smchm
    Más integrado que la RDSI
    02-04-2016

    Hola Bea. Muchas gracias por responderme. Una cosa, en caso de que hubiese dificultades para que la fibra llegase a mi edificio y la comunidad se hiciese cargo de resolverlas, ¿a quién tendría que transmitir esto para poder solucionarlo? Y por último, ¿tardarían mucho en venir a revisar cómo está todo para instalar la fibra desde que envíe la solicitud?

     

    Muchas gracias por tu atención, un saludo.

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      03-04-2016

      Hola @smchm
       

       

      Lamentamos no poder facilitarte un plazo estimado para la instalación.

      Una vez enviado el formulario, se pondrán en contacto con el presidente desde el departamento encargado del despliegue para informarle, es cuando darán una previsión aproximada de la instalación

       

      Al hacer la instalación, si hay alguna incidencia con la acometida, según la incidencia que la provoque, en despliegue pueden retener la orden durante un tiempo para que la comunidad la pueda solventar. Al transcurrir el plazo estimado, se pondrán de nuevo en contacto para confirmar si la Comunidad ha finalizado con los trabajos

       

      Un saludo

      Mercedes