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Avatar de LopSan
LopSan
Yo probé el VDSL
11-10-2021
Resuelto

Despliegue de Fibra en Calle ******* - ******** (Almeria)

Buenas tardes, escribo este mensaje para saber que se necesita hacer para que pongan fibra en una determinada zona? Ya que son al menos 6 vecinos los que querriamos tener fibra, a mi me llega la fibr...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    25-10-2021

    Hola LopSan

     

    Hemos comprobado que en la dirección facilitada por privado si nos aparece cobertura de fibra, pero vemos que tu ya tienes realizada la instalación de fibra con un contrato de Movistar Conecta.

     

    Entendemos entonces que la consulta que nos haces es para otro cliente, ¿es correcto?. Si es así, al aparecer en el sistema cobertura de fibra, el cliente afectado debe solicitar la apertura de un pedido para que el técnico acuda al domicilio y realice las gestiones correspondientes

     

    Saludos

    Tere

     

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
11-10-2021

Hola LopSan

 

Hemos editado tu mensaje debido a que contenía datos personales en público. Es importante no exponer información personal 😉

 

Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
 
DNI

Nombre y Apellidos

Dirección completa de instalación

Coordenadas GPS

Referencia catastral

Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

  • Avatar de LopSan
    LopSan
    Yo probé el VDSL
    11-10-2021

    Vale de acuerdo, yo mas que nada no lo quiero solo por mi sino para que mas vecinos que me han preguntado puedan acceder tambien a la fibra ya que en el camino solo hay un cable de fibra que llega directo a mi vivienda desde la urbanizacion mas cercana, en esta direccion no hay ningun cajetin de distribucion y creo que al menos deberia existir uno por lo menos en la parte que pasa de ir por el suelo a ir aereo como he visto que han hecho en otros sitios. 

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      11-10-2021

      Hola LopSan

       

      Necesitamos que nos confirmes el número o los números de la dirección que nos confirmas por privado para que puedan ser analizados por el área de despliegue fibra.

       

      Saludos

      Belén

      • Avatar de LopSan
        LopSan
        Yo probé el VDSL
        11-10-2021

        Vale, ya he enviado un mensaje privado con esos datos.