Foro

Avatar de a24710
a24710
Yo probé el VDSL
08-07-2020
Resuelto

despliegue de fibra en mi zona

Buenas tardes

 

Llevaba un tiempo intercambiando correos con fibracanarias@telefonica.com y me tenían al tanto de los progresos de la instalación de fibra en mi zona. Supuestamente ya habían pedido los postes (la instalación me comentaba que iba por postes) y en breve empezarían el despliegue. 

 

A partir de marzo dejaron de responder al correo y el 1004 no es capaz de darme información más allá de "le avisaremos cuando esté disponible" que puede ser cualquier momento desde mañana hasta el 2025 básicamente 😕

 

Resido en el sur de gran canaria, provincia "las palmas", calle "la guirrera", cp 35100

 

¿Pueden darme información de cómo va el despliegue por mi zona? ¿Hay algo que esté en mi mano que pueda hacer para acelerar el proceso? Varias casas al final de la calle hemos pasado a teletrabajo permanente y ciertas tareas se nos hacen imposibles con la adsl. La fibra nos urge más que nunca

 

Un saludo y muchas gracias por adelantado

 

 

  • Hola@a24710,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica y se ha indicado que está previsto dotar la finca de fibra óptica, en la actuación 8082859 y el plazo estimado para cobertura es de 3 a 6 meses aproximadamente.

     

    Cualquier otra duda o consulta que tengas nos lo indicas y te atenderemos encantados.

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-07-2020

    Gracias a ti a24710,

     

    Por confiar en nosotros y participar en la Comunidad.

    Valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

     

    Recuerda que estamos por aquí , deseando de poder atenderte de nuevo

     

    Un cordial  salud Emoticono feliz

    Llani

     

     

     

  • Avatar de a24710
    a24710
    Yo probé el VDSL
    20-07-2020

    Muchas gracias Marta, me apunto el número de actuación y me mantengo a la espera

     

    un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2020

    Hola@a24710,

     

    Nos han respondido a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica y se ha indicado que está previsto dotar la finca de fibra óptica, en la actuación 8082859 y el plazo estimado para cobertura es de 3 a 6 meses aproximadamente.

     

    Cualquier otra duda o consulta que tengas nos lo indicas y te atenderemos encantados.

     

    Un saludo.

     

    Marta L.

  • Avatar de a24710
    a24710
    Yo probé el VDSL
    15-07-2020

    ok, muchas gracias

     

    me quedo a la espera

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2020

    Buenas tardes a24710

     

    Sentimos la demora en responderte.

     

    Hemos realizado una consulta, para que nos faciliten información actualizada sobre el despliegue de fibra en tu dirección. En el momento que tengamos noticias te informamos.


    Un saludo

    Llani

  • Hola a24710

     

    Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 


    Saludos
    Raquel
     

     

     

     

     

  • Hola a24710

     

    Para que podamos trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites, por privado, los siguientes datos:

     

    Nombre completo

    Dni

    Teléfono de contacto

    Dirección 

    Referencia catastral.

     

    Saludos. Toñi