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Avatar de kingardo
kingardo
Mi vida cambió con el ADSL
18-10-2023
Resuelto

Despliegue de Fibra Zona Rural Cartagena

Buenos días, según este mapa  mi vivienda está dentro del plan UNICO-Banda ancha 2021. Según este excel el despliegue se encuentra en fase de ejecución con fecha de finalización para finales de 20...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-08-2024

    Hola, kingardo 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Andrés.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-10-2023

Hola,  kingardo 

 

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; e indicarte que no hay disponibilidad para fibra óptica, al actualizar la dirección nos aparece disponible Adsl con cobre pero tampoco podemos garantizar el servicio dado que las centrales de Cobre se están cerrando, es por lo que los técnicos acaban llevándote el router para el servicio de Radio. 

 

Si podemos ayudarte en alguno otra consulta, te recordamos que seguimos por la Comunidad. 

 

Saludos, Xavier. 

Avatar de kingardo
kingardo
Mi vida cambió con el ADSL
28-07-2024

Hola nuevamente, según tengo entendido se ha desplegado fibra por la zona para comunicar, quería saber si existe alguna novedad al respecto.

 

Gracias y un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-08-2024

    Hola, kingardo 

     

    Continuamos a la espera de que nos envíes la información que te hemos solicitado, para continuar con la gestión. Esperamos una pronta respuesta. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

    • Avatar de kingardo
      kingardo
      Mi vida cambió con el ADSL
      04-08-2024

      Hola, perdón por la tardanza, ya os he enviado mis datos.

      Saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        04-08-2024

        Hola, kingardo 

         

        Hemos recibido tus datos y te hemos dejado más información sobre tu consulta por mensaje privado.

         

        Un saludo.

        Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-07-2024

    Hola, kingardo 

     

    Para poder confirmar la cobertura de fibra en el domicilio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular. 
    • Número del DNI. 
    • Línea móvil de contacto. 
    • Dirección completa del domicilio.
    • Referencia catastral.
    • Coordenadas de ubicación. 

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.