Despliegue Fibra Óptica Nueva Construcción
Buenas tardes. Escribo por este foro puesto que somos varios vecinos los que queremos contratar fibra real con Movistar, pero no es imposible por numerosos impedimentos. Expongo a continuación el...
Foro
Hola Mazingertron
No puedo darte mas información es lo único de los que nos han informado desde despliegue, ellos están trabajando y espero no se demore demasiado.
Pilar.
Buenos días.
Como imagino que "saltaría" en el sistema y serán conocedores, el pasado mes solicité baja de mi conexión "Radio" al estar esperando, más de un año después, una solución viable por parte de Movistar. Por otra parte, tener menos de 10Mb de bajada y 1Mb de subida con un corte de servicio de 1h diaria por las noches pagando más de 30€ fuera de promoción no lo considero un servicio adecuado en pleno 2025. Creo que he sido el último vecino que quedaba en Movistar porque el resto, como es normal, causó baja meses antes. Ahora, lo que esperamos es que podamos disponer de una instalación de fibra decente en los próximos años (esperemos que, al menos, sea en este lustro).
¿Hay alguna novedad con respecto al despliegue o la situación continúa en el mismo estado?
Un saludo.
Hola Mazingertron
La propuesta de solicitud de CTO tiene como fecha creación el 15/01. No podemos indicarte plazos de gestión ya que esto depende del departamento técnico, no obstante si tenemos alguna novedad te comentamos.
Pilar.
Buenos días, Xavier.
Muchas gracias por el seguimiento. ¿Podrías decirme de cuándo data esa propuesta? Únicamente por saber si se ha realizado recientemente o se diseñó a raíz de mi primer pedido a mediados del año pasado. Así también me hago una idea de los tiempos. ¿Se sabe cuáles son los próximos pasos? En principio, ya se disponía de los permisos del ayuntamiento también desde mayo.
Gracias.
Hola, Mazingertron
Seguimos pendiente de tu pedido, lo revisamos casi a diario y hemos podido observar que se ha generado una propuesta ya diseñada, solicitando CTO para dar servicio a 10 viviendas. Ante posibles novedades te seguiremos informando.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Saludos, Xavier
Mazingertron En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Hemos llevado a cabo una gestión interna solicitando más información sobre dicha instalación, adicionalmente agilizar los trabajos necesarios. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y una vez tengamos alguna novedad te informaremos.
Feliz año.
Hola, Xavier.
Salvo error por mi parte, no he vuelto a tener noticias desde la visita del técnico el pasado lunes. Al igual que sucedió en la primera visita de principios de año, no existe CTO en el edificio puesto que no se ha realizado la obra correspondiente desde la calle, a pesar de que el edificio tiene ya año y medio de antigüedad. Espero que se solucione pronto para que los vecinos podamos tener un acceso decente a la fibra casi en pleno 2026.
Gracias y feliz año.Hola, Mazingertron
Encantado de saludarte, ¿has tenido contacto de los técnicos, tras la cita del día 29/12/25? Según hemos comprobado el pedido, el técnico menciona sin red al ser edificio nuevo. No obstante se mantiene en ejecución. Tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.
Saludos, Xavier y ¡Feliz Año Nuevo!
Hola, Rocío.
Muchas gracias por las gestiones. Por ahora, y mientras que no quede instalada la fibra en el edificio/domicilio, me gustaría mantener este hilo abierto para, como indicabais anteriormente, dar seguimiento al estado de la instalación.
Un saludo.
Mazingertron No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.
Saludos.
Rocio.
Hola, Mazingertron
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Mazingertron Te hemos enviado un mensaje por privado informándote sobre tu pedido. Cuando puedas lo revisas.
Buenas tardes,
Ya contactó el técnico conmigo y quedó firmado el contrato. En principio, tengo la cita de instalación para el próximo lunes.
Quedo pendiente por si hubiera algún problema o se requiriese cualquier información por mi parte.
Muchas gracias.
Hola Mazingertron
Te hemos enviado la solicitud de alta, debes firmarla para que se gestione el pedido. Posteriormente el técnico contactará contigo.
Pilar.
Hola, Pilar.
Acabo de enviar los nuevos datos; quedo a la espera.
Gracias.
Hola Mazingertron
Para poder gestionar el pedido de fibra, necesitamos también nos indiques que producto deseas contratar, datos bancarios que debemos asociar al mismo y un teléfono de contacto junto a tu correo electrónico. Todo ello por privado.
Pilar.
Hola, Dairon.
Acabo de enviar los datos solicitados. Quedo atento por si se requiere alguna otra cosa por mi parte.
Gracias.
Mazingertron. Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Mazingertron He recibido los datos. Así mismo te envíe un mensaje por privado para que cuando puedas lo revises.
Acabo de enviar la dirección por privado. Quedo atento a cualquier otra necesidad. Gracias.
Mazingertron Confírmame la dirección completa del domicilio para validar la cobertura, la referencia catastral y las coordenadas GPS.
De acuerdo. En ese caso, por mi parte se puede proceder a realizar un nuevo pedido de fibra para realizar el seguimiento de las tareas. ¿Qué datos se requieren?
Así es, debido a que Movistar no tiene permanencia en sus servicios Mazingertron.
Hola, Rocío.
Puesto que actualmente tengo una permanencia con otra compañía, en el -raro- caso de que se pudiera dar de alta el servicio con la fibra de Movistar (nada de internet Radio), podría darlo de baja sin coste si no consigo llegar a un acuerdo con mi actual operadora, ¿verdad?
Gracias.
Hola, Mazingertron
Si realizas el pedido de Fibra con Movistar, no se te cobrará nada hasta que el servicio esté instalado. Además, si no es posible llevar a cabo la instalación, el pedido se cancelará sin ningún tipo de penalización.Un saludo,
Rocio.
Buenos días,
Actualmente y puesto que Movistar nunca desplegó su fibra, contraté con permanencia con una (la única) compañía que actualmente da servicio de fibra a nuestro edificio. Por tanto, entiendo que si iniciase un pedido con vosotros, comenzaría a pagar este nuevo servicio, teniendo gastos duplicados todos los meses. ¿Es así o, por el contrario, Movistar no me cobraría nada hasta que tuviera instalada y funcionando la fibra y toda la infraestructura necesaria?
Gracias.
Hola Mazingertron
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
