Buenos días,
Actualmente han construido nuevos edificios de viviendas y no nos llega la cobertura.
Quería consultar que pasos debemos seguir para que se haga un despliegue de fibra óptica, se trata de 3 bloques de edificios nuevos. Al otro lado de la calle hay cobertura sin problemas.
¿Que debería hacer?
Hola, vicgonva
Directamente desde allí te informarán los datos a solicitar, ya que al ser un departamento externo, no podemos informártelo.
Un saludo.
Karen.
Buenos días,
Que información necesita proporcionaros el promotor de la obra? Así se lo indico y poder agilizar el tema.
Hola, vicgonva
Entendemos lo que nos comentas, pero en caso de tratarse de edificaciones nuevas, es necesario generar la comunicación con el área especialista por medio del correo indicado y ellos nos hacen la observación de que la solicitud debe ser realizada por parte del promotor de la obra.
Un saludo.
Heiner.
Buenos días,
En otras ocasiones he visto que sólo se solicitaba información personal, como DNI, nº Catastro, etc en este caso, se trata de una obra ya finalizada. Por qué motivo debe realizar el promotor esta solicitud?
Sólo por entenderlo, ya que no creo que sea responsabilidad de la promotora reclamar la instalación nueva de conexiones de fibra para los bloques.
Hola, vicgonva
Teniendo en cuenta lo que nos comentas y al tratarse de na nueva construcción, debes comunicarte al correo promotores@telefonica.com y área especialista se encargará de ayudarte con lo que solicitas. Aclararte que la comunicación la debe realizar el promotor de la obra.
Un saludo.
Heier.
