Discusión del foro
Buenos días Pilar,
Me llamaron ayer un par de veces para hacer la instalación en casa, cuando informé de la situación de la canalización me comentaron que iban a hablarlo con otro departamento y me dirían algo, pero de momento no he recibido más información.
Gracias
Saludos
Marc
Hola maarcpat
Observamos que has solicitado contacto con el servicio técnico para el 23/03. Cualquier cosa nos comentas.
Pilar.
- maarcpat12-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días Pilar,
Nadie se ha puesto en contacto para agendar visita, si que es verdad que me llegó un sms para agendar, pero al intentarlo me decía que ya había una cita programado.
Gracias por informarme que vienen el 23/03. Sabrías decirme sobre qué hora?
Saludos
Marc
- Comercial-movistar18-03-2026Moderador Global Comercial
Hola maarcpat
Observamos nueva información asociada al pedido en el que se informa que estás pendiente de canalización externa. Desde el ayuntamiento enviaron documentación para la canalización de 6 casas en una arqueta delante del parking en la acera que no comunica con las otras. Pendiente de que den respuesta para la instalación. No facilitan fechas, cualquier cosa directamente desde técnico contactara contigo en el móvil facilitado.
Pilar.
- maarcpat18-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días Pilar,
Si, esa es la documentación que os mandé a principios de mes. Desde el ayuntamiento requirió a telefónica en diciembre lo siguiente:
- la documentación del proyecto vaya firmada digitalmente
- Que el armario/pedastal no ocupe la vía pública o que este esté en la esquina entre calle Manuel raspall y Enric granados, donde la acera es más ancha.
- Se contacte con aguas de Cardedeu para posibles afectaciones.
Hasta donde me comentó el ayuntamiento, a fecha de febrero, telefónica no había respondido al requerimiento del ayuntamiento
Me ha llamado ahora un técnico, quienes también han recibido el mensaje que me has mandado, pero ellos son los responsables de instalar la fibra dentro de casa, si la canalización no está hecha ellos no pueden hacerme la instalación.
No se cómo hacer llegar el mensaje para que alguien de respuesta al requerimiento del ayuntamiento y desencallar esto.
Saludos
Marc
- Comercial-movistar12-03-2026Moderador Global Comercial
- maarcpat12-03-2026Mi vida cambió con el ADSL
Gracias Pilar,
Que tengas un buen día.
Saludos.
Marc