Despliegue fibra Cardedeu obra nueva
Soy residente de una promoción de obra nueva de 6 propiedades en Cardedeu, Barcelona 08440. La arqueta y conexiones de la misma hacia las casas están preparadas, sin embargo la arqueta no está conec...
Foro
Desde la comunidad Movistar ofrecemos una disculpa por el incumplimiento en la visita por parte del técnicos. La validación sobre tu disponibilidad es necesaria para poder programar la cita en nuestro sistema.
Por otra parte, no disponemos de acceso a información asociada a otras personas, en este caso tu vecino. Espero que con la próxima cita que agendemos se genere la instalación de tu servicio de fibra.
Un saludo, Dairon.
Gracias Dairon,
Ahora me encuentro que la cita de hoy está retenida por el mismo como tecnico in situ según me comenta el 1004, cuando no ha estado por aquí, por lo que no puedo re agendar nada, desde el 1004 tampoco han podido.
La idea del 1004 era cancelar el pedido y generar uno nuevo para saltarse dicho bloqueo e intentar hacer venir de nuevo mañana a los técnicos. Por favor, forzad vosotros el cierre de la tarea.
Dicho esto me da la sensación que , después de hablar con los técnicos, han acordado entre ellos que vendrán el martes a ese vecino y que me adapta a ellos , que me irán bloqueando las peticiones o directamente me las van a cancelar sin acudir
Continuando con el seguimiento de tu pedido he validado que la instalación se ha realizado.
Desde la comunidad Movistar ofrecemos una disculpa por toda la demora en este pedido y esperamos que disfrutes de tu servicio de fibra.
Recuerda que estaremos a tu disposición para cualquier futura consulta.
Un saludo, Dairon.
Gracias Dairon,
He llamado al técnico, le he pedido que reagende , a mi pesar, para que coincida con la instalación del vecino del martes a las 9:00 , por lo que va a liberar por su parte.
Gracias de nuevo,
Saludos,
La información que te han facilitado desde el 1004 es correcta, ya que de momento el pedido sigue en tratamiento por parte de lo técnicos y no permite agendar una nueva cita, más sin embargo recomiendo no cancelar el pedido y esperar a que desde aquí te confirmemos que hemos agendado una nueva cita.
Un saludo, Dairon.
