Despliegue fibra

Perfecto, ojalá le pudiésemos dar una solución pronto a este problema. 

Un saludo y gracias.

oscarcv131, ya se ha generado el pedido y por privado te hemos dejado la información del mismo.

En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.

oscarcv131, para finalizar la tramitación:

• vas a recibir un SMS en el 671****94, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros. Saludos.

Hecho, enviado.

oscarcv131, tras la realización del pedido, mantendremos el seguimiento del mismo para irte informando las novedades que reporte el técnico tras la visita y ayudarte en todo lo relacionado a tu instalación.

Vemos que anteriormente se ha generado el pedido de Alta Fibra 1Gb con promoción de 12 meses a 35 €/mes y, posteriormente, a 45 €. Por favor, confírmanos si deseas que solicitemos el mismo. Adicionalmente, indícanos el correo electrónico y la cuenta bancaria por mensaje privado.

Buenas tardes, 

perfecto, pero desde el año pasado no han realizado ninguna puesta de postes ni nada. Entonces hago alta de nuevo y espero a ver qué dice el técnico ¿no?

Si la respuesta es que faltan los postes, se pondrían estos en mi calle?

Un saludo. 

oscarcv131, ya hemos recibido tu mensaje y al validar la referencia catastral, arroja Camino Estacadillas 59 con cobertura de fibra. Por otro lado, la dirección que nos indicas, igualmente coincide con esta cobertura.

Para que un técnico se pueda acercar a tu domicilio a realizar un nuevo análisis de la instalación, es necesario solicitar un pedido de alta. Si nos permites, podemos ayudarte con ello. En caso de que desees saber los servicios e importes, con mucho gusto te daremos la información.

Buenas tardes, enviado.

un saludo.

Hola, oscarcv131.

Para ayudarte, lo primero que haremos es validar la cobertura actual en el sistema. Por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número contacto.

- Nombre y apellidos.

- DNI del titular.

- Dirección completa incluido piso y puerta en caso de que aplique.

- Referencia catastral.

- Coordenadas.

Estaremos muy atentos a tu respuesta para validarlo.

Un saludo,

Yenireth.