Dirección no existente

Question

Buenos días,&nbsp;Estoy intentando contratar la fibra con vosotros pero mi calle no existe en vuestra en base de datos. Se trata de la calle Castellón en Orihuela (CP: 03300). En lugar de aparecer esta calle, aparece otra calle Castellón de una pedanía de Orihuela (Raiguero de Levante).&nbsp;¿La podéis añadir? Se trata de una calle grande con edificios en el centro de la ciudad, que tiene cobertura de fibra seguro, las calles adyacentes sí que aparecen en la base de datos y también tienen fibra.&nbsp;Os dejo enlace Google maps:&nbsp;https://maps.app.goo.gl/NvpjC2qh5jxjrFDw5&nbsp;PD: En otros competidores como Orange, sí que aparece correctamente la calle.

Comercial-movistar · Answer

Hola, javii2&nbsp;
&nbsp;
En primer lugar, vamos a comprobar el despliegue de cobertura en la zona, para ello, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
&nbsp;
- Nombre completo y NIF.&nbsp;
- Dirección completa del inmueble.&nbsp;
- Referencia catastral.
- Teléfono de contacto.
&nbsp;
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
&nbsp;
Saludos.
Laura.

javii2 · Answer

Hola Laura, os acabo de enviar un mensaje privado con los datos, gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola, javii2&nbsp;
&nbsp;
Gracias por atender nuestra llamada.&nbsp;
&nbsp;
Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle sobre el despliegue de cobertura.
&nbsp;
Un saludo.
Laura.

Comercial-movistar · Answer

Hola, javii2&nbsp;
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No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?&nbsp;&nbsp;
&nbsp;
Un saludo.
Laura.

javii2 · Answer

Hola Laura,&nbsp;Intenté contratarlo como me dijiste, indicando Calle Castellar (a pesar de que mi calle es Castellón), y tampoco fue posible.&nbsp;Finalmente lo he conseguido haciendo el alta por teléfono e indicando la referencia catastral por teléfono.&nbsp;Gracias, un saludo.

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