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ysena
Yo probé el VDSL
05-01-2026
Resuelto

Disponibilidad de Cobertura XGSPON.

Buenos dias; Quisiera saber si tengo disponibilidad de XGSPON en mi domicilio para aumentar la velocidad de mi FTTH a 10Gbps. Muchas gracias.
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    Comercial-movistar
    05-01-2026

    ysena. Lamentamos las molestias ocasionadas. Ha habido un problema en la validación de cobertura, ya que, en el sistema, al momento de hacer la comprobación de cobertura para la fibra de 10 GB se aprueba la disponibilidad, pero a nivel técnico al realizar la validación para generar el envío del equipamiento se determina que la cobertura no es real. 

     

    En el momento no es posible generar el aumento de velocidad. Desde la comunidad Movistar ofrecemos una disculpa por no poder generar el aumento de velocidad.

     

    Dairon,

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ysena
Yo probé el VDSL
05-01-2026

Hola buenas tardes, han cancelado el Pedido que se habia creado hoy, esta vez ni siquiera han llamado para informar. Si puedes revisar por favor, y sobre todo ver porque la incongruencia en los sistemas donde vosotros podeis solicitarlo y el otro dpto encargado cancelarlo porque no es real la cobertura.

Quedo a la espera.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-01-2026

ysena. Lamentamos las molestias ocasionadas. Ha habido un problema en la validación de cobertura, ya que, en el sistema, al momento de hacer la comprobación de cobertura para la fibra de 10 GB se aprueba la disponibilidad, pero a nivel técnico al realizar la validación para generar el envío del equipamiento se determina que la cobertura no es real. 

 

En el momento no es posible generar el aumento de velocidad. Desde la comunidad Movistar ofrecemos una disculpa por no poder generar el aumento de velocidad.

 

Dairon,