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Juanitovil
Mi vida cambió con el ADSL
28-04-2020
Resuelto

Disponibilidad de fibra óptica

Buenas tardes, me llamo Juan Antonio, gracias por vuestra atención de antemano. Vivo en las afueras, tengo ADSL, desde hace un par de meses, se han instalados dos CTO junto a casa. Hoy he visto a un...
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    Juanitovil
    26-05-2020

    No tengo nada más que palabras de agradecimiento, aunque me ha costado sangre, sudor y lágrimas conseguirlo, al final disfruto por fin de fibra óptica 600 Megas. Me muero de gusto, cerramos el tema y agradezco a todos los que habéis colaborado en la solución a este problema. Esto hace que me fidelicéis como cliente. Gracias y hasta pronto.

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Comercial_movistar
Moderator
07-05-2020

Hola Juanitovil,

 

Lamento informarte nuevamente, que no nos consta ninguna solicitud de instalación realizada. 

 

En este enlace te informamos de como puedes gestionar tu mismo el cambio de modalidad Fusión. 

 

Otra opción es que nos confirmes que quieres pasar al producto Fusión Base 600 Mb y nosotros trasladaremos tu petición al área comercial para que lo gestionen. 

 

Quedamos a la espera. 

 

Saludos

Laura 

 

 

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Juanitovil
Mi vida cambió con el ADSL
07-05-2020

Uf, pues yo he llamado al 1004 y me han confirmado que el proceso está en marcha, que lo que pasa es que tardan más de lo normal porque hay menos técnicos. Que falta enviarme un técnico a poner la fibra y que me entregue el nuevo router. Por aquí por la web no aparece ese pedido, pero ha aparecido una línea nueva, será la que me han enviado por transporte, una sim. Pero no aparece el cambio de tarifa, ni nada más.

Ya veo que esto es un maremagnum, seguiré esperando.