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carloabi
Yo probé el VDSL
05-07-2023
Resuelto

Duda sobre llamada de Movistar para pasar de ADSL a fibra

Hola.

 

Esta mañana recibí en el teléfono fijo de casa una llamada que decía ser de Movistar, preguntando por el titular de la línea (que actualmente es mi padre) para preguntar si estábamos interesados en pasarnos de ADSL a fibra óptica. Interesados estamos, por supuesto, porque además nos interesa conservar el número de teléfono fijo, que tengo entendido que perderíamos si renunciásemos a la fibra óptica. 

 

Lamento decirlo, pero la llamada de Movistar me ha hecho desconfiar, porque en los últimos tiempos el creciente número de intentos de [...] por teléfono y a través de Internet ha ido a más, y uno ya no sabe si confiar o no. Por ello me gustaría que, desde esta maravillosa comunidad, algún comercial del área de fibra me confirmase si realmente Movistar está contactando con sus clientes de ADSL de la forma descrita y, por consiguiente, la llamada que hemos recibido sí es de confianza. 

 

El área en la que está ubicado mi domicilio corresponde a la zona rural de Pontedeume (La Coruña) y, por lo que he podido apreciar, se está instalando cableado de telefonía adicional que, supongo, corresponde a fibra óptica. Si necesitasen algún dato adicional para comprobaciones, como el número de línea, sólo tienen que pedirlo y se lo facilitaré por privado.

 

Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un cordial saludo.

  • Hola, carloabi 

     

     

    Hemos validado y en caso que el sistema lo permita, podremos realizar el cambio de tu servicio a Fibra 300Mb de 39,90€ o Fibra 600Mb de 43.90€ más los 9€ del alquiler del terminal fijo. Confírmanos cuál de los dos se adapta mejor al uso que le das.

     

    Esteremos a la espera que nos des una respuesta para dejarla registrada en tu caso.

     

     

     

    Saludos.

    Yenireth.

     

34 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-07-2023

    Gracias carloabi 

     

    Datos recibidos, a continuación consultamos la cobertura de fibra en la dirección facilitada y te decimos. 

     

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de carloabi
    carloabi
    Yo probé el VDSL
    06-07-2023

    Lo estamos, sí. Os paso los datos por privado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-07-2023

    Hola, carloabi 

     

    Se está informando a los clientes que disponen de cobertura de cobre para internet y está próximo el cierre de la central. Si estás interesado en el servicio de fibra óptica, por favor pásanos  por privado la dirección completa de instalación y te decimos si dispones de cobertura para fibra. 

     

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de CarlosCaranza
    CarlosCaranza
    Yo probé el VDSL
    06-07-2023

    Hola, si que se están recibiendo SMS para poder cambiar del ADSL, a Fibra o Radio, este último donde no halla cobertura de fibra. Esto se debe al proceso de cierre de las centrales de cobre (ADSL). Respecto a la línea fija, no se debería perder el numero de teléfono, aunque renuncies, siempre que no este próximo el cierre de la central.