Hola tyler durden
Aunque ambas empresas pertenecen al mismo grupo empresarial, somos distintas. En este caso, debes ponerte en contacto con la empresa a la que deseas portar tu servicio para trasladar las consultas que tienes.
Un saludo
Marisa
Pero el instalador es de Movistar, no de O2, y la red es de Movistar.
Vale, pongamos que me interesa una tarifa Fusión. ¿En este caso sí me podéis ayudar con mi consulta?
Hola tyler durden
Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
Hola tyler durden,
Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
Hola @tyler durden
Lamentablemente desde la Comunidad no tenemos acceso a las actuaciones de instalación. Son los responsables de las mismas los que realizan las acciones necesarias para llevarla a cabo.
Si tenemos la posibilidad de ver si tienes cobertura de fibra con Movistar. Una vez se verifique en el sistema que está disponible la fibra y estés interesado en solicitar la portabilidad, debes de contactar directamente con atención telefónica de Movistar y solicitarla.
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y dirección completa.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
