Eliminar falso positivo de mi domicilio
Buenos días. Me gustaría saber si por algún medio es posible eliminar mi dirección de la base de datos de cobertura positiva de fibra. Desde hace varios años mi domicilio sale con cobertura pero...
Foro
MarcosEncinarSanchez Entiendo lo que me comentas, pero al realizarse ese despliegue se determino que en tu zona registraba cobertura de fibra, aunque no estén terminadas las obras.
Si no es que estén terminadas las obras, es que la obra ya no avanza ya que cuando tiraron cable no llegaron a instalar ninguna caja de empalmes ni nada.
También supongo que gracias a esa falsa cobertura, mi zona pasó de ser zona elegible en el programa UNICO a ser ya una zona con "cobertura" .
Hola MarcosEncinarSanchez
No hemos recibido respuesta tuya.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. LourdesBuenas,
no hay nada más en lo que necesite ayuda.
Muchas gracias por la atención recibida. Lamentablemente no considero que mi consulta haya sido resuelta ya que las respuestas que recibo son repetitivas y genéricas que apenas pueden aportar información que me sirva de utilidad.
Un saludo.
Gracias a ti por escribirnos MarcosEncinarSanchez, lamento no poder brindarte más información sobre tu consulta, sin embargo, como te he mencionado anteriormente actualmente en la dirección indicada si hay disponibilidad de cobertura de Fibra. Dicho esto, para realizar las validaciones para la instalación del servicio es necesario disponer de un pedido en curso para que el técnico se pueda dirigir hasta tu domicilio.
Un saludo.
Así es, aunque se podría generar un nuevo pedido y cuando los técnicos se dirijan y validen la cobertura en tu zona, ellos te podrán indicar cual es la mejor cobertura para ti. MarcosEncinarSanchez
Llevo estos últimos 3 años haciendo pedidos pero todos se cancelan por el mismo motivo, "no hay fibra óptica en la zona" .
Hola MarcosEncinarSanchez
Entiendo tu postura y malestar. Lamento el tiempo que llevas esperando que te instalen la Fibra. Como te hemos indicado anteriormente actualmente en la dirección indicada si hay disponibilidad de cobertura de Fibra.
Hasta que no haya un pedido tramitado no podemos comprobar si el pedido sigue adelante o si tiene alguna incidencia, en el caso de que haya alguna incidencia los técnicos indican que tipo es, y nosotros dependiendo de la incidencia que es podemos tramitar alguna gestión interna a los técnicos comunicando que se solucione para que realicen la instalación y podemos hacer un seguimiento.
¿Tramitamos un nuevo pedido?, dinos que tarifa es la que deseas.
Saludos. Lourdes
