Hola dnacho
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Un saludo
Marcela
Hola dnacho
Hemos comprobado que la línea que nos has indicado tienes la tarifa #X. Actualmente existe un pedido para el producto Fusión, pero no para el cambio de tarifa. Cuando finalice el pedido, vamos a comprobar de nuevo la tarifa de esta línea por si ha tenido alguna modificación.
Saludos. Toñi
El trámite en línea para cambiar la tercera línea móvil con número terminado en 88 lo hicimos hace menos de 24 horas.
Ha sido una equivocación por nuestra parte y lo que queríamos pedirle por favor, es que se cancele para dejarlo con la tarifa#X tal y como está actualmente.
Probablemente no les aparezca porque ha pasado muy poco tiempo pero a nosotros ya nos ha llegado un correo con el comprobante de la operación.
Hola buenas noches,
Hemos recibido un correo con fecha de hoy 29 de noviembre y hora 16:55 en el que se nos informa del cambio de la tarifa de la tercera línea móvil terminado en 88.
Esa petición web de cambio a línea adicional M que tal y como hablamos por aquí queríamos cancelar para dejar como estaba con la tarifa#X.
Por favor, os ruego comunicación y confirmación de que todo está solucionado y que se ha cancelado para mantener la tarifa de esa tercerla línea móvil como estaba.
Hola dnacho
Hemos solicitado el cambio de nuevo a la tarifa#X, te informaremos en cuanto finalice el pedido.
Saludos
Pilar
Hola dnacho
Vamos a realizar el seguimiento, en el momento que nos conste en el sistema, solicitamos la cancelación.
Saludos. Toñi
Muchas gracias por todo
