Error de inventario / Falsa saturación en CPO Obra Nueva de Almería - Código 0-41064
Hola,Somos varios vecinos de una comunidad de obra nueva que estamos intentando contratar el alta de fibra óptica con Movistar. El sistema comercial del 1004 no da servicio de nueva instalación alegando que la caja está "saturada".Sin embargo, hemos bajado al RITI del edificio y hemos comprobado visualmente que el CPO de Movistar con código 0-41064 tiene la gran mayoría de sus puertos físicos completamente libres y disponibles (tengo fotografias). Ya hay algunos vecinos en el bloque con el servicio activo, por lo que la infraestructura está operativa.Rogamos que un moderador técnico abra un Boletín de Inconsistencia de Inventario / Planta Externa para que actualicen el registro lógico de esta central/CPO en vuestros sistemas informáticos. Al estar bloqueada en el sistema, los técnicos de calle no pueden tramitar nuestras altas.Quedamos a la espera de que nos solicitéis los datos privados de los vecinos afectados (dirección exacta, DNIs y teléfonos) para proceder con la limpieza del inventario y las altas de línea.Muchas gracias
