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Jesus 15
Yo probé el VDSL
25-12-2025

Error de visualización en el apartado «Cambiar mi tarifa»

Buenos días,   En el apartado «Cambiar mi tarifa» de la app/web de Movistar me aparece la opción “Línea Adicional 100 GB – 16 €/mes” como si fuera la tarifa contratada.   No obstante, mis tarifas...
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Jesus 15
Yo probé el VDSL
07-01-2026

Vale 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-01-2026

Hola Jesus 15,

En la gestión abierta se ha indicado que se ha revisado con tu usuario y accedido al área privada y no aparece precio, ya que además en el área privada en la web no aparecen precios.

¿Puedes comprobar si sigue apareciendo? Si es así, elimina cookies, cambia la contraseña y comprueba si sigue apareciendo.

Un saludo. Marta.

 

  • Avatar de Jesus 15
    Jesus 15
    Yo probé el VDSL
    13-01-2026

    Hola, aún me sigue apareciendo mal, cambié la contraseña y elimine las cookies pero sigue igual, los precios y las tarifas no se corresponden con lo que tengo contratado (aparece una tarifa superior) como ya te indiqué en las fotos que me pedirás.