Foro

Avatar de mapcgr
mapcgr
Yo probé el VDSL
10-09-2020
Resuelto

Fecha prevista despliegue fibra

Buenas tardes,  hace más de un año que varios operadores, excepto Movistar,  están dando servicio de  fibra óptica en mi calle. La arqueta está a pocos metros de mi casa. Muchos vecinos la han insta...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-11-2020

    Hola mapcgr

     

    El plazo de dos a tres meses, es desde que comienza la fase de construcción, en el caso de tu dirección el 5 de octubre, hasta que finaliza la ejecución de la obra y se puede contratar el servicio. Dentro de este plazo está incluido el paso por los distintos departamentos por lo que pasa la actuación. No tenemos más información a cerca de lo que ejecuta cada departamento, por lo que no podemos ofrecerte detalles de qué es lo que se tiene en cuenta en cada uno de ellos.

    Sentimos no poder se mas concretos con la información que podemos indicarte.

    Un saludo.

    Vero.

Avatar de mapcgr
mapcgr
Yo probé el VDSL
15-09-2020

Buenas tardes

acabo de enviaros los últimos datos solicitados

 

Un saludo y muchas gracias.

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
22-09-2020

Hola mapcgr

 

Tal y como indicas tu dirección consta en Fase I: En Despliegue/Solicitud de Permisos.

 

Hemos trasladado la consulta sobre la previsión al Área de Despliegue.

 

En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

 

Un saludo

Cristina

 

 

  • Avatar de mapcgr
    mapcgr
    Yo probé el VDSL
    22-09-2020

    Muchas Gracias

    Espero que me puedan dar buenas noticias pronto.

    No debería haber ningún problema de canalizaciones para el despliegue ni de permisos por parte del Ayuntamiento, ya que, como les dije, hace más de un año que otros operadores ya la tienen instalada y  ofertando en mi calle.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      22-09-2020

      Hola mapcgr

       

      Gracias a ti 🙂 Te mantendremos informado.

       

      Un saludo

      Natalia

      • Avatar de mapcgr
        mapcgr
        Yo probé el VDSL
        24-09-2020

        Buenas tardes,

        casualmente esta mañana he visto a una empresa colaboradora de Movistar instalando la fibra a dos calles de la mía. Al preguntarle me ha dicho que la fibra se queda en esa arqueta telefónica y no tienen orden de trabajo para que llegue a la arqueta telefónica de mi calle que está a menos de 100 metros.

        Después de tantas llamadas al 1004 y consultas desde Mi  Movistar desde hace más de un año, en el que en todo ese tiempo ha estado en la fase de Despliegue/Solicitando Permisos, el instalador me dice que la fibra se queda a menos de 100 metros de la arqueta telefónica de mi calle.

        Les recuerdo la lentitud de mi conexión actual y los problemas que conlleva al estar teletrabajando.

        Les agradecería que me respondieran con un enlace privado para poder darles la situación y coordenadas  GPS de la arqueta telefónica en la que se ha quedado la fibra, para que tengan más datos y pudieran  comunicarse con los responsables del despliegue y explicarles la situación actual, está a sólo 100 metros, llevo esperando mucho tiempo y lo necesito por tema de teletrabajo.

        Muchas Gracias.