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Avatar de Antoniioo
Antoniioo
Yo probé el VDSL
12-03-2023
Resuelto

Fibra óptica consultar despliegue

Buenas, quiero consultar el estado del despliegue de fibra óptica en mi domicilio. Pueden usar mis últimos datos enviados por privado.
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    21-03-2023

    Hola Antoniioo

     

    Disponemos de resolución por parte de nuestro departamento de despliegue. Lamentablemente nos indican que en un plazo breve de tiempo no esta previsto despliegue de tecnología fibra. Sentimos la demora en la información .

     

    Deja tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

     

    Gracias por acudir a  la Comunidad para realizar tu consulta. 

     

    Un saludo 

    María

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
12-03-2023

Hola Antoniioo 

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), email, cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria, dirección completa, refe. catastral y teléfono de contacto.

 

Si es necesario tramitar el pedido de alta para la consulta, necesitamos que nos indiques que producto es el que estas interesado de nuestra oferta comercial, puedes consultarlo en nuestra web.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de Antoniioo
    Antoniioo
    Yo probé el VDSL
    13-03-2023

    Datos enviados por privado.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      17-03-2023

      Hola Antoniioo 

       

      Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.

       

      En cuanto la obtengamos, te informaremos.

       

      Un saludo

      Silvia

      • Avatar de Antoniioo
        Antoniioo
        Yo probé el VDSL
        19-03-2023

        Buenas, también me gustaría obtener información detallada ya que estaba pendiente de la instalación de 6 postes.
        Me dijeron que para 40 60 días estaría listo en una llamada al 1004 y ya han pasado 49 días desde entonces y no han iniciado ni el tendido del cable.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      13-03-2023

      Hola Antoniioo 

       

      Te informamos que hemos trasladado una consulta al área de despliegue.

       

      En cuanto recibamos respuesta, contactaremos contigo para informarte.

       

      Un saludo

      Silvia

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      13-03-2023

      Hola Antoniioo 

       

      Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

       

      Un saludo

       

      Ángeles