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Avatar de juangabriel
juangabriel
Más integrado que la RDSI
28-02-2016
Resuelto

Fibra Óptica en Arucas, Las Palmas

Hola, llevo ya 4 años esperando a que instalen la fibra óptica en mi calle. Ya hace seis meses, vinieron unos trabajadores y se supone que la instalaron en todo mi pueblo. En todas las operadoras (Ono, Orange y Movistar) me ponen que no está activa y que no hay fecha para que la activen.

 

De verdad, me parece increíble como manejan las cosas, si de verdad quieren tener contentos a los clientes, intenten por lo menos tener la fecha de activación etc... Ya es triste que hasta cuando llamas ni te sepan responder. Actualmente no tengo internet (ni ADSL) activo porque ninguna operadora hace nada.

 

Gracias de antemano.

  • ¡Hola juangabriel!

     

    Hemos estado comprobando y en la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada por que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

     

    Un saludo:smileyhappy:

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
     

6 Respuestas

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  • Avatar de AranchaRE-Movistar
    AranchaRE-Movistar
    Moderator
    02-03-2016

    ¡Hola juangabriel!

     

    Hemos estado comprobando y en la dirección indicada ha comenzado el despliegue de fibra y está en solicitud de permisos por lo que no te podemos indicar una fecha estimada por que la aceptación de permisos no depende de Movistar.

     

    Un saludo:smileyhappy:

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
     

  • Avatar de juangabriel
    juangabriel
    Más integrado que la RDSI
    29-02-2016

    Muchas gracias por todo vuestro interés. :smileysurprised:

     

    La primera vez que alguien me atiende así.

  • Avatar de juangabriel
    juangabriel
    Más integrado que la RDSI
    29-02-2016

    Ya le he mandado un mensaje a rahul_movistar. Ya que si no me equivoco es el que se encarga de Canarias.

  • Hola, @juangabriel!

    y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

     

    Realmente si ya has consultado a través del servicio en la web de consulta de cobertura de fibra y has llamado al Centro de relacion con el cliente y se te ha dicho que no hay fecha prevista realmente desde la Comunidad no creo que podamos indicarte algo diferente... No obstante, envíanos si quieres un mensaje privado con tu dirección completa y lo miramos.

    Saludos
    Primi