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AntonioPastorSierra
Más integrado que la RDSI
17-03-2021
Resuelto

Fibra óptica en edificio nuevo

Hola,

vivo en un piso de obra nueva desde hace cosa de mes y medio. El caso es que al ir a ver la cobertura de mi edificio en la página de Movistar, veo que la base de datos parece que no está actualizada, porque no aparece mi piso, sin embargo sí que aparecen los de otros vecinos.

 

¿Os podéis poner en contacto conmigo para revisarlo?

 

Gracias,

saludos.

  • Hola AntonioPastorSierra

     

    Hemos podido comprobar que ya se ha realizado la instalación y hemos procedido a corregir la información de la puerta en tu domicilio.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

7 Respuestas

  • Hola AntonioPastorSierra

     

    Hemos podido comprobar que ya se ha realizado la instalación y hemos procedido a corregir la información de la puerta en tu domicilio.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    23-03-2021

    Hola AntonioPastorSierra

     

    Seguimos pendientes de tu caso y del progreso de la gestión en curso, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Hola AntonioPastorSierra

     

    Hemos abierto la incidencia para que incluyan tu dirección exacta en la base de datos. Estaremos muy pendiente de que sea tramitada. Te seguiremos informando. 

    Te enviamos por privado el numero de gestión abierta. 

     

    Un saludo

    Marisa 

     

     

  • Hola@AntonioPastorSierra

     

    Hemos recibido los datos por privado correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Hola AntonioPastorSierra

     

    Desde la Comunidad no podemos realizar llamadas a los clientes, atendemos a través de este medio. Por lo que para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos: 

     

    • Nombre y apellidos
    • DNI
    • Teléfono
    • Dirección completa
    • Ref. Catastral del domicilio
    • Coordenadas GPS

     

    Para enviar el mensaje privado, solo tienes que pasar el ratón por encima del usuario al que queréis enviar el privado o pinchar sobre su nombre y luego elegir mensaje privado. En el siguiente enlace te explicamos como puedes enviarlo. 

     

    Un saludo

    Marisa