Buenos días! He llamado en dos ocasiones para que me instalen la fibra óptica en casa y la información que me dan es un poco confusa. Vivo en una finca aislada pero que Movistar me ha confirmado que muy cerca hay instalada fibra y quiero que me pasen la fibra a casa. Hasta mi casa llegan postes de telefono por lo que la instalación es factible desde mi punto de vista. Si pueden ayudarme. Gracias
Hola, XaviXavierOa
Lamentamos que no dispongas de fibra en tu dirección, de momento solo es posible instalar con tecnología de radio 3G/4G.
Por otra parte, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola, XaviXavierOa
Tras localizar tus datos, hemos realizado una gestión interna para comprobar el despliegue de cobertura en tu zona. Una vez tengamos respuesta del área encargada, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
Hola, XaviXavierOa
Te hemos enviado un mensaje privado para que desde allí nos puedas facilitar los datos.
Saludos.
Laura.
No puedo enviarles la información solicitada vía DM. Me da error. Si me facilitan un correo electrónico. Gracias.
Hola, XaviXavierOa
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y NIF.
- Dirección completa del inmueble.
- Referencia catastral.
- Coordenadas de Google Maps.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
