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Racafresa
Yo probé el VDSL
12-03-2023

Fibra óptica Miño A Coruña

Pues aquí en 2023 seguimos intentando entrar en el siglo XXI. Estoy a 20km de Coruña y 20 de Ferrol. Zona urbana de 6000 habitantes. Si. No hay subvención a no ser que mueran 1000 habitantes. Tengo una arqueta de Telefónica a 6 metros de mi casa, y hace unos meses, concretamente finales de diciembre vi a un operario tirando del cable. Me dijo que estaba pasando la fibra óptica, que posiblemente en unos días o un mes estaría disponible.

He tenido ADSL con vosotros y la descarga era normal (15mb) pero la subida era penosa. (0,3 - 0,6mb). He perdido clientes, trabajo, tiempo y dinero comprando aplicaciones y juegos que nunca pude descargar, ya que en 7 horas que tardaba en bajar alguna aplicación, la conexión se acababa cortando y tenía que volver a empezar. Así varios días hasta que desistí y para poder disfrutar de lo comprado tuve que darme de baja. Aparte estaba pagando 10€ más por mi ADSL(39€) que la mayoría d l país por 300mb de fibra(29€), lo cual me parece una [...] y una tomadura de pelo.

He contratado una tarifa 5g con otra compañía, y ahora la subida es decente, pero la descarga y el ping es horroroso.

Parece que mientras en la España profunda disfrutan de la fibra, en las ciudades de Galicia toca a esperar.

Iré al grano.

Como Movistar es el encargado en España de proporcionarme una conexión de internet adecuada, me gustaría saber si ese despliegue que me decían en diciembre será algún día cercano realidad.

Por mi parte voy a hacer lo que me queda, que es, con toda la información, capturas de pantalla, conversaciones grabadas, WhatsApp con el ayuntamiento, tests de velocidad y mapas de la zona, plantear una denuncia a teleco y que ellos intenten forzar una situación que ya debería estar resuelta, porque alguien ha cobrado por ello, pero se ha olvidado de hacer el trabajo.

 

35 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-03-2023

    Hola Racafresa 

     

    En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación/ejecución de las Actuaciones de Despliegue.

     

    No obstante, nos informan desde el Área de despliegue que tu zona se encuentra en fase de. "En Despliegue" dentro de su proceso de construcción FTTH. Se trata de una zona de despliegue subvencionada y tiene como fecha de previsión el 31-12-2023

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Racafresa
    Racafresa
    Yo probé el VDSL
    15-03-2023

    Ok, esperaré aunque visto lo visto imagino que tendré que poner la denuncia a teleco. Tengo como unos 4 postes delante de casa ,la fibra delante de casa en la arqueta y en el edificio de enfrente ya instalada por varias compañías, por lo que creo que estáis obligados a suministrarme el servicio ¿No?

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-03-2023

    Hola Racafresa 


    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-03-2023

    Hola Racafresa 

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Margarita

  • Hola Racafresa 

     

    Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:

    DNI

    Nombre y Apellidos

    Dirección completa de instalación

    Coordenadas GPS o referencia catastral

    Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

    Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

     

    Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia