Hola,He leído en un post reciente que Movistar está ofreciendo fibra de 10 Gb. Actualmente tengo 1 Gb.¿Podrían confirmarme si puedo solicitar el cambio y aprovechar la promoción gratuita hasta febrero de 2026? Gracias.

Hemos recibido tus datos, Jesus 15, y comprobamos que actualmente tu domicilio no es compatible para realizar este cambio de velocidad. Te recomendamos consultarnos más adelante para validar cualquier actualización en la cobertura. Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

Fibra 10 GB | Comunidad Movistar

16 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-12-2025
Hola, encarlos.

No hemos recibido respuesta de tu parte ante nuestro último mensaje. Continuamos a la espera de la información solicitada para continuar con tu gestión.

Un saludo,

Yenireth.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-12-2025
Hola, encarlos.

Desde el 3 de diciembre de 2025, todos los clientes activos y nuevos podrán disfrutar de Fibra con velocidades de hasta 10 Gb. Para acceder a este servicio, es necesario contar con cobertura de fibra y disponer de un Router Smart WiFi 7. Si no cuentas con este router, te lo proporcionaremos de forma gratuita junto con el alta. Este servicio es opcional y será gratuito hasta el 15 de febrero de 2026; a partir del 16 de febrero de 2026, tendrá un coste mensual que dependerá del contrato que tengas.

Si tienes servicios contratados con Movistar, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo), nombre completo y el DNI del titular para validar la posibilidad de contratar el servicio. En caso de contrario, será necesario que nos facilites la dirección completa.

Estaremos pendientes de tu respuesta.
encarlos
Mi vida cambió con el ADSL
07-12-2025
me he enterado de que estais subiendo la velocidad a 10Gb en pruebas,me gustaria probarlo yo,gracias
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-12-2025
Hemos recibido tus datos, Jesus 15, y comprobamos que actualmente tu domicilio no es compatible para realizar este cambio de velocidad. Te recomendamos consultarnos más adelante para validar cualquier actualización en la cobertura.

Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Jesus 15
Yo probé el VDSL
07-12-2025
Privado enviado
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-12-2025
Hola, Jesus 15

A partir del 3/12/2025, todos los clientes activos y nuevos podrán disfrutar del servicio de Fibra con velocidad de hasta 10 Gb. Para acceder, es necesario contar con cobertura de fibra y disponer de un Router Smart WiFi 7. Si no tienes este router y deseas disfrutar del servicio, te lo proporcionaremos de forma gratuita junto con el alta. Este servicio es opcional y será gratuito hasta el 15/02/2026; a partir del 16/02/2026 tendrá un coste mensual que dependerá del contrato que tengas.

Por favor, envíanos por mensaje privado nombre completo y el DNI del titular para validar la posibilidad de contratar el servicio.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Saludos,
Viviana.

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Fibra 10 GB

16 Respuestas

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