Fibra 10 Gbps

angelbarr, has firmado y tu pedido se ha registrado correctamente. Te recomiendo estar pendiente, ya que nuestros técnicos se pondrán en contacto contigo para coordinar la instalación y la entrega del router WiFi 7. 

Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

angelbarr, he editado tu mensaje público por seguridad de tus datos personales.

Para finalizar la tramitación:

• Vas a recibir un SMS en el 62*****38, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

Estaré atenta a la creación de tu pedido para informártelo.

6*******8

Mensaje editado.

Si quiero que me lo tramites, y no dispongo de WIFI 7

Si quiero que me lo tramites, y no dispongo de WIFI 7.

angelbarr. He recibido tus datos y confirmo que tu domicilio es compatible para realizar este cambio de velocidad. ¿Quieres que lo tramite?

Cabe aclarar que esta modificación será gratuita hasta el 15/02/2026; a partir del 16/02/2026 tendrá un coste mensual de 5 €/mes por el contrato que tienes. Si no dispones del router WiFi 7, te lo proporcionaremos junto con el alta sin costo adicional y con instalación gratuita.

Ángel B*** G**** 

DNI: 03******04B

Hola, angelbarr 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!

Envía por mensaje privado nombre completo y el DNI del titular para validar la cobertura y confirmar si el domicilio es compatible con esta velocidad. En cuanto al router Wifi 6, no puedo garantizar que la renovación sea posible, ya que esta opción se está habilitando progresivamente para aquellos clientes que dispongan de routers antiguos, sin embargo, validaré si te permite o no.

Estaré pendiente de tu respuesta.

Saludos,
Viviana.