Ya te enviado los datos por MP.
Un saludo Comercial.Global-movistar
PD: No sé si es el hilo correcto el que he abierto para una posible incidéncia técnica en la línea, en caso afirmativo, mover el hilo al tema correspondiente.
Saludos.
Hola joan-antoni,
primero perdona por el retraso en la atención de este hilo, te pego un tutorial de como se deben hacer los test de velocidad y en cuanto al tema de la factura veo que ya has abierto hilos en foros comerciales, espero que se solucione pronto.
Si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) u otros de los disponibles que hay en internet (speedtest, etc.).
Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:
• Desconecta el WIFI del ordenador.
• Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
• Apaga el WIFI del router para evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles.
• Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
• Ejecuta el test.
Si aún así no alcanza la velocidad contratada, arranca el PC en “modo prueba de fallos con funciones de red” y repite la prueba.
Más información en el enlace:
guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada
Saludos.
Char
El manual que me has pasado está mas que hecho y he realizado todas las pruebas.
De todas formas, he de formatear el PC y hacer pruebas con el PC recién formateado ya que el PC que uso no tiene placa de red de Gigabit pero el de mi hermano si y por eso me da velocidades variables, con mi PC saldré de dudas cuando disponga de placa de red Gigabit, insisto el PC de mi hermano tiene placa de red Gigabit y da velocidades variables pero mi PC es de 100 como tengo que formatear e instalar placa de red Gigabit saldré de dudas...
Cuando tenga alguna novedad mantendré informado.
Saludos.
Hola, @joan-antoni!
Gracias por utilizar la Comunidad y no dudes en contactar de nuevo si tras hacer los cambios en tu ordenador tienes alguna nueva consulta.:smileywink:
Un saludo, Bea.
