Pero cual es el proceso ante un caso como este? Gracias
Hemos procedido a trasladar la consulta a los compañeros de el área encargada (te adjuntamos el nº por privado).
Nos mantenemos a la espera de la respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Ok muchas gracias, no sabéis lo mucho que me alegro que todo marche tan rápido gracias y estamos en contacto.
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue; en cuanto la tengamos, te informamos,
Un saludo
Gema
Ok gracias por la información pero entiendo que a tratarse de ser hoy festivos no van a venir hoy a arreglarlo porque no es una cosa de urgencia gracias estamos en contacto
Sentimos informarte que, según respuesta del área encargada, la dirección consultada no se encuentra programada y no hay previsión de despliegue de fibra por el momento.
Puedes solicitar una reserva de fibra rellenando este formulario y en el momento en que esté disponible, los compañeros contactarán contigo.
También puedes contactar nuevamente con nosotros pasado un tiempo y volvemos a consultarlo.
Un saludo
Silvia
