Hola carlomas
Hemos podido comprobar, que actualmente la instalación esta realizada, y todo correcto, ¿nos lo puedes confirmar por favor?
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Angeles
Comercial_movistar me podéis aclarar porque si el pedido me dicen en el 1004 que está devuelto por erróneo, sigue como pendiente y no hay manera de cancelarlo para hacer otro. Es decir que ahora mismo no puedo hacer nada. O es una buena táctica sucia del técnico el dejarlo como pendiente indicando que es erróneo, para no tener que hacer en este momento la instalación y desplazarla en el tiempo a cuando a él le salga de las narices.
Hola carlomas
Desde la comunidad no podemos consultar el pedido al que te refieres ya que no nos consta.¿Puedes indicarnos el número del pedido o el número que te llegó por email al solicitarlo?.
Saludos. Toñi
Buenas Comercial_movistar creo que ya no os deja consultar el pedido que hice, ya que justo hoy he conseguido que lo cancelen, después de múltiples protestas, a través de todos los canales posibles.
He llamado al 1004 y me han generado ellos un nuevo pedido (para que sea correcto según me indicaron). Sinceramente yo lo veo exactamente igual que el que hice yo.
Me parece muy grave que ahora otra vez realizado el pedido no se ponga en contacto conmigo el técnico, sinceramente espero no llegar de nuevo a esta situación.
También espero no tener más pegas ya que me parecería una situación vejatoria y de una gravedad sin precedente, además de una falta grave en la atención de funciones de los técnicos que componen el equipo.
Sinceramente la compañía tiene que revisar la atención que ofrece a los clientes, porque realmente el trato que reciben los clientes a nivel personal es humillante.
Os iré contando los avances al respecto.
Muchas gracias por la atención prestada.
Hola carlomas
Sentimos informarte que con los datos que tenemos no nos consta actualmente ningún pedido abierto. ¿Lo has solicitado a otro nombre?, ¿podrías facilitarnos más datos o información para poder comprobarlo?
Saludos
Tere
Buenas Comercial_movistar os acabo de enviar un privado con el número de pedido.
Un saludo y muchas gracias.
