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Laurel
Más integrado que la RDSI
30-10-2014
Resuelto

Fibra optica en toda la calle menos mi edificio

Hola,   Hace ya muchos meses que toda mi calle está cableada y todos los vecinos tienen disponible la contratación de la fibra óptica de Movistar. Todos salvo mi edificio.   En este edificio somo...
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    Ascen-Movistar
    25-11-2014

    Hola Laurel

     

    Me indican desde el departamento de despliegue que pasan nota al responsable de la zona para incluir tu vivienda en las cajas mas cercanas o bien instalar una nueva, van a trabajar sobre ello, pero no indican plazos.

     

    Salud:smileyhappy:s

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Laurel
Más integrado que la RDSI
02-12-2014
Buenas tardes,
todos los cables de fibra optica pasan por mi fachada habiendo cajas negras en los bloques colindantes para que se conecten los vecinos a la fibra óptica. He estado leyendo la normativa y no es legal que ninguna compañia pase por nuestro edificio sin darnos cobertura a nosotros. Ademas, han dejado sueltos los cables. Si urgentemente no lo arreglan desde despliegue Telefonica instalando la caja de mi edificio, me veré obligado a realizar una reclamaciónba a la OCU o una denuncia. Su respuesta sin plazos cuando están cometiendo una irregularidad y ya he informado en varias ocasiones desde hace más de un año resulta claramente insuficiente. Espero su respuesta.
Un saludo